Raisons de détection des doublons
Un document peut être signalé comme un doublon si :
un autre document est strictement identique ;
s'il existe des similitudes avec un autre document, au niveau du fournisseur, du montant ou encore du numéro de document.
Les doublons arrivent dans l'onglet « Indésirables » de la page Réception.
Traiter un doublon
Onglet Réception
Libeo vous indique le doublon en mettant les documents dans l'onglet « Indésirables » Type : Doublon.
Vous pouvez cliquer sur la ligne du doublon afin de le comparer avec l'autre document et le « supprimer » ou « ignorer et contrôler ».
Onglet Documents
Libeo vous indique alors la présence d'un doublon par un symbole ⚠️ attention en orange avec le message suivant dans un bandeau beige « Cette facture semble être un doublon. Cliquez ici pour voir la facture similaire. ».
Cliquez sur le bandeau beige avec le message « Cette facture semble être un doublon. Cliquez ici pour voir la facture similaire. » ;
Comparer les factures ;
Supprimer le doublon s'il est avéré.
Si le doublon n'est pas avéré, vérifiez que le numéro document ne soit pas identique. En effet, deux factures pour le même fournisseur ne pourront pas avoir le même numéro de facture. Dans ce cas éditez une des deux factures afin d'entrer un nouveau numéro de facture.
Doublon entre une facture PDF et une facture électronique
Si une même facture est présente à la fois au format PDF (ancien format) et en facture électronique, conservez la facture électronique.
Le PDF en doublon ne se refuse pas : il se supprime, ce qui est possible s'il n'y a pas de paiement Libeo associé.
À savoir
En cas de doublon de facture électronique, il faudra cliquer sur la flèche à côté du bouton « Valider » et refuser la facture électronique notée comme doublon pour motif : doublon.