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相互理解面談や面接の直前でのリスケジュールや個人ユーザーが面談/面接に参加されないなどの緊急時の対応方法を知りたい

対応者:LIBZカスタマーサポート

相互理解面談や面接の直前でのリスケや、面談/面接当日に個人ユーザーが参加されないなどの事案が発生した場合は、下記に沿ってご対応をお願いいたします。


  1. 直前でのリスケジュールをご希望の場合

    • 相互理解面談の場合

      1. 前営業日17時以降~面談当日の緊急を要する場合は、個人ユーザーへ直接お電話/ご連絡をお願いいたします

        1. 候補者の連絡先は「立候補管理」から個人ユーザー名をクリックすることでご確認いただけます

      2. LIBZ内より再調整依頼をご回答ください

        1. 個人詳細ページ内より、「面談日の再調整を依頼する」をクリック

        2. 再調整を依頼するに✅を入れ、再調整理由を選択し、次へをクリック

        3. 個人ユーザーへ再調整連絡をした際の結果をご回答ください

          • 直接の連絡なしに再調整を進めることはできません

          • 必ず直接ご連絡を取ったうえで、ご回答をお願いいたします

          • 緊急対応等でご連絡が難しい場合は、LIBZ内インターコムよりその旨をお問合せください

          • 回答完了ボタンをクリックいただくと、即時で個人ユーザーへ直接面談キャンセルの通知が送られます。個人ユーザーより再度日程の候補日を登録いただき次第、システム通知にてご案内いたします

        ⚠️面談予定日の前営業日17時までに再調整をご希望の場合

       

    • 選考(面接)の場合

      1. 面接実施の前営業日17時以降~面談当日の緊急を要する場合は、個人ユーザーへ直接お電話/ご連絡をお願いいたします

      2. LIBZ内より再調整依頼をご回答ください

        • 赤枠内より再調整依頼をご回答いただくと、再調整モードに切り替わります

        • 個人ユーザーより再度日程の候補日を登録いただき次第、システム通知にてご案内いたします

          • ⚠️LIBZ内にて日程調整を行っていない場合(ATS経由にて調整を行っている等)は、bの対応は不要です。cのご対応をお願いいたします。

      3. 該当の進捗アドレス(@agent.libz.jpより送られているアドレス)宛にリスケジュール希望の旨をお知らせください

        • 個人ユーザーと連絡が取れたか否かも併せて共有ください

        • LIBZ内左下にあるインターコム内チャット機能からもご連絡可能です

  2. 候補者が面談/面接に参加されなかった場合

    1. 個人ユーザーへ直接お電話/ご連絡をお願いいたします

      ご連絡先の確認方法は、上記画像をご参考ください。

    2. 該当の進捗アドレス(@agent.libz.jpより送られているアドレス)宛に個人ユーザーが面談に参加されなかった旨をご連絡ください

      • 個人ユーザーと連絡が取れたか否かも併せて共有ください

      • LIBZ内左下にあるインターコム内チャット機能からもご連絡可能です

 

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