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ログイン出来ない
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対応者:Palmu運営(コミュニティチーム)
1年以上前に更新

使用したいアカウントにログインできない場合、主に以下の理由が考えられます。

<X(旧Twitter)でログインできない場合>

  • ログインを試したXアカウントと、実際に連携しているXアカウントが異なる

  • ログインしたいアカウントのX連携が解除されている

  • 別の方法(メールアドレス・Apple ID・LINE)で登録されている

<メールアドレスでログインできない場合>

  • ログインを試したメールアドレスと、実際に登録しているメールアドレスが異なる(例:別のアドレスと勘違いしている、入力ミス、大文字と小文字が異なる等)

  • 認証メールが迷惑メールに振り分けられている

  • 別の方法(X・Apple ID・LINE)で登録されている

<Apple IDでログインできない場合>

  • パスワードを間違えている

  • 別の方法(X・メールアドレス・LINE)で登録されている

<LINEでログインできない場合>

  • LINE認証の許可が解除されている

  • ログインしたいアカウントのLINE連携が解除されている

  • 別の方法(X・メールアドレス・Apple ID)で登録されている

Xアカウントやメールアドレスを複数お持ちの場合は、お心当たりのある全てのアカウントやメールアドレスでログインをお試しいただけますようお願いたします。

上記を試しても解決できない場合、お手数をおかけいたしますが、下記の情報を記入の上palmuサポートセンターにご連絡くださいますようお願い申し上げます。

  • ログインできなかったアカウントのメールアドレスまたは連携しているXアカウント

  • ログインしたいアカウント

  • エラーメッセージが出る場合、その内容とエラー前の操作

  • お使いの端末の機種

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