In diesem Beitrag möchten wir Ihnen Schritt für Schritt erklären, wie Sie die Treiberinstallation des USB-Dongles in Liva durchführen können, falls die automatische Installation beim Einstecken des Dongles nicht funktioniert.
Stellen Sie sicher, dass der USB-Dongle ordnungsgemäß an Ihren Computer angeschlossen ist. Normalerweise sollte die Treiberinstallation automatisch per Plug & Play durchgeführt werden. Sollte dies nicht der Fall sein, fahren Sie bitte mit Schritt 2 fort.
Laden Sie den aktuellen Treiber unter folgendem Link herunter: https://elegate-liva.s3.eu-central-1.amazonaws.com/client-provision/scl3711_Treiber_1_6_0_0.zip und entpacken Sie die Datei.
Bevor Sie den neuen Treiber installieren, müssen Sie den alten Treiber entfernen. Öffnen Sie den Gerätemanager auf Ihrem Computer. Sie können dies tun, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol in der Taskleiste klicken und "Gerätemanager" auswählen.
Suchen Sie im Gerätemanager nach dem Gerät "SCL3711 Reader & NFC Device". Dieser ist unter der Kategorie Smartcard-Leser zu finden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie "Deinstallieren" oder "Deinstallieren des Geräts" aus dem Kontextmenü.
Bestätigen Sie die Deinstallation des alten Treibers, indem Sie auf "Deinstallieren" oder "OK" klicken, falls eine Bestätigungsaufforderung erscheint.
Nachdem der alte Treiber deinstalliert wurde, klicken Sie im Gerätemanager auf "Aktion" und dann auf "Treiber aktualisieren".
Wählen Sie "Auf meinem Computer nach Treibern suchen" und klicken Sie dann auf "Aus einer Liste von verfügbaren Treibern auf meinem Computer auswählen".
In der Liste der verfügbaren Treiber suchen Sie nach der Version 1.13 des Treibers und wählen Sie diese aus. Klicken Sie anschließend auf "Weiter", um die Installation zu starten.
Sobald die Installation abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer neu.
Nach dem Neustart sollte der USB-Dongle nun ordnungsgemäß funktionieren. Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.
Wir hoffen, dass diese Anleitung Ihnen bei der Treiberinstallation des USB-Dongles in Liva weiterhilft. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundensupport unter helpccl@carano.de zu kontaktieren.