Jos et löydä lippuasi, niin muista tarkistaa myös sähköpostisi roskapostikansio sekä etsiä viestiä haulla “Liveto”. Jos et löydä lippua sähköpostistasi, niin löydät kaikki tilaamasi liput Liveto-tililtäsi. Jos et ole vielä luonut Liveto-tilliä, voit luoda sellaisen tästä linkistä https://events.liveto.io/signup. Luo tilisi samalla sähköpostiosoitteella, jolla olet tehnyt tilauksesi. Löydät lippusi oman tilisi Tilaukset-kohdasta. Voit myös soittaa Liveton asiakaspalveluun 0600-30005 mikäli et löydä lippua.

Liput lähetetään onnistuneen tilauksen teon jälkeen sähköpostiisi välittömästi, mutta viimeistään 24 tunnin sisällä. Jos liput eivät saavu sähköpostiisi, suosittelemme tarkistamaan myös roskapostikansion.

On mahdollista, että joskus viesti, jonka liitteenä liput toimitetaan, jää jumiin sähköpostin palomuuriin eivätkä tämän vuoksi saavu oikein perille. Näissä tilanteissa voit kirjautua Liveto-tilillesi, joka takaa sinulle pääsyn lataamaan tekemäsi tilauksen liput uudelleen.

Mikäli lippua ei löydy Liveto-tilisi tilauksista, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse 0600-30005.

Ylimääräisistä maksuista tai virheistä maksutapahtumissa otathan yhteyttä Liveton asiakaspalveluun puhelimitse 0600-30005 ja ota esille maksujen tilausnumerot, viitteet ja arkistointitunnukset. Nämä nopeuttavat asian selvitystä.

Lippuviestin yhteydessä saat ostoksistasi kuitin, jossa on ALV-erittely.