Mitä tehdä, kun lippujen skannaussovellus ei toimi?
Mikäli et saa lippujen skannaussovellusta toimimaan, tarkista ensimmäisenä, että olet ladannut sovelluksen Liveton ohjeiden mukaisesti: https://www.loom.com/share/1ff41082f7ad403c9c7d857ec5d42bf2?sid=e37ea69b-aa60-48a6-b7b0-0c01751384af
Tarkista tämän jälkeen seuraavat asiat:
Eihän sinulla ole käytössä Liveton vanhaa skannerisovellusta? Vanha skannerisovellus ei toimi enää 16.1.2024 jälkeen.
Onhan laitteessa toimiva nettiyhteys?
Onhan skanneriasetus tehty oikein, onko tapahtuma lisätty asetuksen ja eihän voimassaoloaika ole päättynyt?
Olethan hyväksynyt mahdolliset käyttöoikeudet sovellusta ladatessa? Sovelluksella tulee olla lupa käyttää puhelimen kameraa.
Jos ongelma on lipun QR-koodin lukemisessa, kokeile viedä puhelimen kamera joko lähemmäs tai kauemmas QR-koodista tai kääntää laitetta lukiessa koodia.
Jos luet QR-koodia suorassa auringonpaisteessa, kokeile lukea lippua varjossa.
Joillakin iOS-laitteilla saattaa ilmetä ongelmia laitteen näytön automaattisen käännön kanssa; kokeile lukita näytön kääntö tai vapauttaa lukitus, ja käännä laitettasi lukiessa.
Jos nämä eivät toimi, kokeile seuraavia:
Käynnistä puhelin uudelleen.
Avaa skannaussovellus uudelleen ja kirjaudu ulos ja uudelleen sisään.
Mikäli nämä eivät toimi, poista lataus ja lataa sovellus uudelleen.