Aiheen video-ohjeet
Tuotteen luominen - UUTTA
Ehdollistetut lomakkeet
Järjestäjävarausten luominen
Alennuskoodin luominen
Alennuskampanjan luominen
Lippumainoksen luominen
Tuotteet & ilmoittautumiset
Tapahtumat -> Menu - > Tapahtumasisältö -> Myynti ja ilmoittautuminen -> Tuotteet & ilmoittautumiset.
Aloita tuotteiden luominen klikkaamalla Luo uusi tuote. Tuote voi olla maksuton ilmoittautuminen tai maksullinen tuote.
Ennen tuotteen luomista tarkista, että tapahtuman kieliasetukset ovat kunnossa kohdasta Tapahtumatiedot -> Kieliasetukset. Mikäli haluat tehdä tapahtuman vain yhdellä kielellä, niin käy valitsemassa täältä oikea kieli.
Maksullinen tuote vai ilmainen tuote
Valinta määrittää onko tuote maksullinen tuote vai ilmainen tuote. Ilmainen tuote voi olla esimerkiksi ilmoittautuminen tapahtumaan.
Tuotetyyppi
Valinta määrittää tuotetyypin. Tuotetyyppi vaikuttaa raportteihin, vahvistusviesteihin sekä erilaisiin myynnin asetuksiin. Tarkemmat kuvaukset löytyvät tuotetyypin alta.
Lippu - Tavallinen lipputuote, jota käytetään esimerkiksi pääsylippujen myynnissä.
Paikkalippu - Paikkalipputuote, joka on käytössä vain katsomokartallisissa tapahtumissa. Katsomokartta on lisäpalvelu, joten otathan aina ennakkoon yhteyttä Liveton yhteyshenkilöösi.
Virtuaalilippu - Virtuaalilipputuote, joka on käytössä vain Liveton virtuaalialustan tapahtumissa. Kun virtuaalilippu on valittu, niin vahvistusviesti ohjeistaa automaattisesti virtuaalialustalle liittymiseen.
Kalenteroitu tuote - Kalenterituote, joka on käytössä vain kalenterimaisessa ostamisessa. Kalenterin avulla tuotteita voidaan myydä kalenterista aikaperustein, esimerkiksi aukioloaikojen tai tapahtuma-aikojen puitteissa.
Muu - Muun tyyppinen tuote, tarkka tuotetyyppi määritetään pudotusvalikosta. Esimerkiksi oheistuotteet kuuluvat tämän tuotetyypin alle.
Tuotekategoria
Käännökset – Jos tapahtumassa on käytössä useampi kieli, niin tekstit voidaan kääntää eri kielille kohdasta FI/EN/SE. Käännöksissä voidaan käyttää apuna Google Kääntäjä painiketta, joka kääntää automaattisesti tekstin eri kielille.
Tuotekategorian nimi – tuotekategorian nimi, esim. Pääsylippu, 2 päivän lippu, Perjantain lippu, T-paita tai Seminaarilippu.
Myynti alkaa ja päättyy – myynnin alkamis- ja päättymisajankohdat. Tätä ennen tai jälkeen tuotteet eivät ole myynnissä.
Tuotteiden kokonaismäärä – kuinka paljon tuotteita on myynnissä kokonaisuudessaan (kpl). Kokonaismäärä jaetaan kaikkien tähän tuotekategorian kuuluvien tuotteiden kanssa.
Minimi- ja maksimiostos – kuinka monta tuotetta yksi tilaaja voi lisätä ostoskoriin kerralla. Virtuaalitapahtumissa ostosraja on yleensä 1-1.
Tuotten kuvaus (ei pakollinen) – tuotekategorian kuvaus, joka näkyy asiakkaalle. Tähän voi kirjoittaa sen, mitä tuotekategoria sisältää. Esim. VIP-lippu voi sisältää jonon ohituksen sekä oman katsomon.
Osallistujatietolomake (ei pakollinen) – osallistujatietolomake, jonka haluat liitettävän kyseiseen tuotekategoriaan. Voit tehdä lomakkeen tästä, mikäli et ole tehnyt sitä aikaisemmin. Lisää aiheesta kohdasta lomakkeet. HUOM. Tilaajalla tarkoitetaan henkilöä, joka tekee tilauksen ja osallistujalla sitä henkilöä, joka osallistuu tapahtumaan. Esim. 10 lipun tilauksessa on vain yksi tilaaja, mutta 10 eri osallistujaa. Tilaajan tiedot kysytään automaattisesti ostoprosessin yhteydessä, mutta osallistujan tiedot tulee erikseen määrittää tässä kohdassa.
Lisäasetukset
Lisäasetukset eivät ole pakollisia.
Näkyvyysasetukset:
Listaa tuotteet kaupassa ennen myynnin alkua – valitse tämä silloin kun haluat että tuotteet näkyvät kaupassa ennen myynnin alkua. Tällöin tuotteista näkyy pelkkä nimi eikä tuotetta pääse vielä ostamaan.
Näytä tapahtumakaupoissa ja tapahtumasivuilla – määritä, näytetäänkö tuotteet kaupassa. Tämä tulee olla päällä, mikäli haluat tuotteiden näkyvän.
Alakategoria – tuotteiden lajitteluun kaupassa vaikuttava kategoria. Saman alakategorian alle voidaan lisätä useampia tuotekategorioita.
Skannausasetukset:
Voimassaolo määrittää koska lippu on voimassa eli koska sitä voidaan skannata Liveton skannereilla. Esimerkiksi perjantain lippu on voimassa vain tänä perjantaina.
Tositeasetukset:
Lähetä tuotteen ostosta lippu – valitse tämä, jos haluat että asiakkaalle lähtee PDF-lippu. Asiakkaalle lähtee aina joka tapauksessa tilausvahvistus tilauksesta.
Lipun kuvaus – tuotteen kuvaus näytetään lipussa. Maksimimerkkimäärä on 300.
Kalenteriasetukset:
Tulevat näkyviin, kun tuotetyypiksi on valittu kalenteroitu tuote.
Kalenteriasetukset – määräaika tuotteiden ostamiselle. Kun aika umpeutuu, niin myynti loppuu tietystä aikavälistä. Tällä voidaan asettaa esimerkiksi se, että aikataulutetun tuotteen myynti loppuu aina 30 minuuttia ennen aikavälin alkua.
Integraatiot
Näkyy ainoastaan, jos integraatiot ovat käytössä.
Tuotteet
+ Lisää tuote
Käännökset – Jos tapahtumassa on käytössä useampi kieli, niin tekstit voidaan kääntää eri kielille kohdasta FI/EN/SE. Käännöksissä voidaan käyttää apuna Google Kääntäjä painiketta, joka kääntää automaattisesti tekstin eri kielille.
Tuotteen nimi – tuotteen nimi. Jos halutaan myydä samasta kategoriasta useita eri hintaisia vaihtoehtoja, voidaan ne nimetä esimerkiksi: Normaali, Alennuslippu, Opiskelijalippu tai Lasten lippu. Jos tuotekategoria sisältää vain yhden tuotteen, niin silloin tuotteen nimi voi olla sama kuin tuotekategorian nimi.
Hintakomponentin tyyppi – mistä hintatyypistä tuotteen hinta koostuu. Tämä vaikuttaa tuotteen alv.-osuuteen. Maksuttomissa ilmoittautumisessa ei ole hintaa.
Hinta veroineen (€) – tuotteen hinta sisältäen arvonlisäveron. Tämä hinta ei sisällä Liveton palvelumaksua. Maksuttomissa ilmoittautumisessa ei ole hintaa.
Vero (%) – tuotteen arvonlisäveroprosentti. Yleensä lipunmyynnin veroprosentti on 14 %. Maksuttomissa ilmoittautumisessa ei ole hintaa.
Lisää hintakomponentti – tuotteelle voi tarvittaessa luoda veroerittelyn lisäämällä useamman hintakomponentin. Tämä voi olla tarpeen esim. silloin kuin VIP-lippu sisältää alv. 25,5% osuuden sekä alv. 14% osuuden. Maksuttomissa ilmoittautumisessa ei ole hintaa.
Lisää tuote – tuotekategorialle voi lisätä useamman tuotteen. Esim. Tuotekategoria on pääsylippu, tuote on taas normaali, lapset, opiskelijat ja eläkeläiset, jolloin tuotteen hinta on tuotteissa eri, mutta ne myydään yhden kiintiön eli tuotekategorian kokonaismäärän alta.
Lisäasetukset
Tuotteen kuva – tuotteelle voi lisätä oman kuvan, joka tulee näkymään kaupassa.
Näytä tapahtumakaupoissa ja tapahtumasivuilla – määritä, näytetäänkö kyseinen tuote kaupassa.
Alennuskoodit – valitse tuotteeseen käytettävät alennuskoodit. Alennuskoodit voidaan luoda Myynti & ilmoittautuminen valikosta Alennuskoodit.
Lipun tyyli – jos lippua halutaan käyttää kaulapassina PDF-lipun sijasta, valitse lipulle tyyli. Ole tästä yhteydessä Liveton yhteyshenkilöösi.
Luo tuote – painike luo tuotteen, jonka jälkeen se on valmis
Tuotteet ja ilmoittautumiset
Avaa yleisnäkymän, jossa näet tapahtuman kaikki tuotekategoriat, jotka olet jo tehnyt.
Rajaa – rajaa sivun hakutuloksia esim. sen mukaan onko tuotekategoria jo myynnissä.
Etsi tuotteista – etsi tuotekategoriaa tai tuotetta nimellä.
Luo uusi tuote – luo uusi tuote, ks. kohta tuotteen tai ilmoittautumisen luonti.
Avaa massamuokkain – muokkaa useampaa tuotetta samanaikaisesti tai järjestä tuotteita järjestimen avulla. Järjestin toimii vetämällä tuotteet haluamaasi järjestykseen.
Kopio tuotekategoria – kopio tuotekategoria ja nimeä se, paina Kopioi.
Arkistoi – arkistoi tuotekategoria, jolloin tuotekategoria poistuu listauksesta. Tuotekategorioita, jolla on myyntiä tai ilmoittautumisia ei voi arkistoida.
Esikatsele lippua – esikatsele lippua kaikilla kielillä ja lataa esimerkkilippu. Tätä voit hyödyntää esimerkiksi skannerisovelluksen testaamisessa.
Muokkaa – muokkaa tuotekategoriaa.
Poista – poista tuotekategoria. Tuotekategorioita, jolla on myyntiä tai ilmoittautumisia ei voi poistaa.
Luo tilauksia
Luo tilauksia tapahtumasi lipuista. Tilauksista veloitetaan sopimuksen mukaan palvelumaksu.
Valitse haluamasi liput ja niiden määrä Lisää tuote -painikkeesta.
Tilaukseen varatut tuotteet näyttää valitsemasi tuotteet. Kun olet valinnut sopivan määrän tuotteita, paina Jatka.
Osallistujan tiedot – täytä osallistujan tiedot, jos niitä on tuotteella.
Tilaajan tiedot – täytä tilaajan tiedot. Sähköposti on pakollinen tieto, ja tilaus lähetetään tähän sähköpostiin.
Tilaajatietolomake (ei pakollinen) – voit vaihtaa halutessasi tilaajatietolomaketta.
Näytä tuotteet nollahintaisena – tekee tuotteesta nollahintaisen kyseiseen tilaukseen. Voit käyttää tätä esimerkiksi ilmaislippuihin.
Kellonaika – aika, jonka jälkeen ostoskori tyhjenee.
Roskakori – tyhjentää tämän tilauksen.
Luo tilaus – painikkeesta luot tilauksen.
Lataa liput – lataa liput laitteellesi.
Lähetä liput asiakkaalle – lähettää liput annettuun sähköpostiin.
Luo uusi tilaus – pääset luomaan uuden tilaukseen.
Voit luoda tilauksia myös testimielessä esimerkiksi skannerisovelluksen testaamista varten. Käy testauksen jälkeen perumassa tilaukset tilaustenhallinnasta.
Alennuskoodit
Alennuskoodit ovat koodeja, joilla voidaan aktivoida haluttu alennus. Alennuskoodit eivät ole kertakäyttöisiä koodeja, ellei niin aseteta. Tapahtuman järjestäjä voi määrittää seuraavat asetukset alennuskoodin luonnin yhteydessä.
Alennuskoodit
Aloitusnäkymästä näet jo luotujen alennuskoodien eli alekoodien kootut tiedot:
Luo uusi alennuskoodi – luo uusi alennuskoodi
Tila – näyttää onko alennuskoodi toiminnassa vai päättynyt
Nimi – alennuskoodin nimi
Koodi – koodi, jolla alennus aktivoidaan
Määrä (€/%) – kertoo alennuksen määrän joko prosenteissa tai euroissa
Määrä käytetty/yhteensä (kpl) – kertoo kuinka paljon koodia on käytetty asetetusta kokonaismäärästä
Roskakori – poista alennuskoodi
Kopio – kopio alennuskoodi
Kynän kuva – muokkaa alennuskoodia
Luo uusi alennuskoodi
Nimi – alennuskoodin nimi
Koodi – koodi, jolla alennuksen saa
Kappalemäärä – alennuskoodien määrä eli kuinka monta alennuskoodia on käytettävissä
Alennustyyppi – kertoo alennuksen tyypin
Alennuksen suuruus (€/%) – kertoo alennuksen määrän joko prosenteissa tai euroissa
Voimassaoloaika – alennuskoodin käytön alkamis- ja päättymisaika
Alennuskoodiin linkitetyt tuotteet – mihin tuotteisiin alennuskoodi on linkitetty. Voit valita tästä haluamasi tuotteet joko yksitellen tai valitsemalla kaikki
Luo alennuskoodi – luo tehdyn alennuskoodin
Alennuskampanjat
Voit luoda alennuskampanjanjan, kuten Early Bird -alennuskampanjan, haluamallesi aikavälille.
Kampanjan tyyppi
Ostohetkeen sidottu – Alennuskampanja on voimassa määritettynä aikana ja alennus lasketaan tuotteeseen automaattisesti, jos tuote lisätään ostoskoriin kampanjan voimassaolon aikana ja alennuksia on määrällisesti jäljellä
Kalenteriin sidottu – Alennuskampanja kalenterivarauksen kautta myytäville aikasidotuille tuotteille, esimerkiksi jokaisen viikon perjantai-iiltapäivänä tuotteesta saadaan alennusta.
Kampanjan nimi – nimeä kampanja. Nimi ei näy kaupaussa julkisesti.
Alennusten kappalemäärä – määritä, kuinka monta kertaa kyseinen alennus voidaan hyödyntää.
Alennustyyppi – onko alennus euromääräine vai prosentuaalinen.
Alennuksen suuruus – määritä alennuksen suuruus.
Voimassaoloaika – määritä alennuskampanjan voimassaoloaika
Kampanjaan linkitetyt tuotteet – mitä tuotteita kyseinen alennuskampanja koskee.
Mainokset
Mainokset eli lippumainokset kannattaa lisätä jokaiseen tapahtumaan. Mainokset ovat hyvä tilaisuus esitellä seuraavia tapahtumia, antaa lisätietoa asiakkaille tai lisätä kumppaneiden näkyvyyttä. Lippu sisältää kolme maksutonta mainospaikkaa. Mainokset -kohta näyttää lipun ulkomuodon ja siinä olevat mainokset.
Paina lippumainoksen kohdalla olevasta punaisesta kynä-kuvakkeesta lisätäksesi kuvan. Kuvaformaatit ovat JPEG, PNG ja kuvan maksimikoko on 2Mb. Valitse haluamasi kuva kuvagalleriasta tai lataa uusi kuva koneeltasi painamalla Lataa uusi kuva. Paina haluamaasi kuvaa ja paina Käytä kuvaa.
Esimerkkilipun pääset lataamaan kohdasta tuotteet ja ilmoittautumiset.
Aikataulutus
Aikataulutuksen avulla otat kauppaasi käyttöön kalenterivarauksen. Kalenterivarauksen avulla tuotteita voidaan myydä kalenterista aikaperustein, esimerkiksi aukioloaikojen tai tapahtuma-aikojen puitteissa.
Esimerkki 1. Museo on avoinna klo 09.00-16.00 ja jokaiselle alkavalle tunnille voidaan myydään 100 lippua.
Esimerkki 2. Yhdistys järjestää kurssin klo 16 ja klo 18 kolmena päivänä viikosta, joista jokaiseen mahtuu 10 henkeä.
Ennen aikataulutusta tulee olla luotuna tuote, joka on aikasidottu. Tuote päästään lumoaan hallintapaneelin kohdasta Myynti & ilmoittautuminen.
Aikataulutus
Massapoisto – Massapoistimella voidaan poistaa tietyn tuotteen saatavuus halutulta aikaväliltä tai ajankohdasta
Avaa massamuokkain – Massamuokkaimella voidaan hallita luotuja, useampia aikataulutettuja tuotteita kerralla
Tallenna järjestys – tallentaa aikataulutuksen
Kalenterinäkymän painikkeet – Siirry Tänään, edellinen ja seuraava- painikkeiden avulla haluamaasi ajankohtaan. Kalenterinäkymää saa muokattua Kuukausi, viikko, päivä ja lista- painikkeiden avulla
Aikataulutuksen luominen
Ensimmäisenä valitse kalenterista myynnin ensimmäinen päivä
Aikaväli – määritä ensimmäisen tuotteesi aikaväli, esim. vierailuaika 09.00-10.00
Toista – määritä, toistuuko aikavälisi vai onko sitä saatavilla vain aiemmin määritettynä ajankohtana. Määritä toiston tyyppi:
Tunneittain
Päivittäin
Arkipäivisin
Viikonloppuisin
Viikoittain
Kuukausittain
Mukautettu
Määritä, mihin asti toisto kestää eli mikä on myynnin viimeinen päivämäärä. Mukautettuun toistoon voit määrittää itse toistovälin minuutti-, tunti- ja päivätasolla.
Tuotteet ja määrät – Valitse tuote ja tuotemäärä aikataulutukseen. Lisää tuote- painikkeesta pääset lisäämään tuotteita