Chez Loewi, nous sommes fiers de la qualité et de la fiabilité de nos vélos électriques. Afin de vous offrir la meilleure expérience possible, nous proposons une garantie d'un an sur nos vélos électriques, couvrant les aspects suivants :
Cadre: Votre cadre est garanti, à l'exception des cas où il serait fissuré sans être pris en garantie.
Batterie: La garantie de la batterie exclut la perte d’autonomie, l’oxydation, les cas où la batterie est ouverte, l'étiquette de garantie retirée ou détériorée, et l'infiltration d'eau ou d'humidité à l'intérieur de la batterie. L'utilisation d'un chargeur autre que celui fourni par Loewi est également exclue.
Électronique: La garantie couvre les composants électroniques, à l'exception des dommages causés par l'eau, les chocs, toute modification, ou un câble sectionné.
Garantie Loewi – Ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas
Nos vélos reconditionnés bénéficient d’une garantie couvrant les défauts techniques et les pannes mécaniques indépendantes de l’usage. Cependant, cette garantie ne prend pas en charge l’usure normale des composants (pneus, freins, chaîne, etc.) ni les dommages résultant d’une casse due à un choc, une chute ou une mauvaise utilisation.
Toutefois, nous ne vous laissons pas tomber ! Si vous avez besoin d’une réparation ou d’un entretien, nous pouvons vous orienter vers un magasin partenaire proche de chez vous, capable de prendre en charge votre vélo et de vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations. 🚲🔧
Quelles sont les limites à la garantie Loewi ?
Les vélos électriques débridés à plus de 25 km/h ne sont pas couverts par la garantie. Il est de la responsabilité de l'acheteur de s’informer et de respecter les obligations légales et d'assurance dans son pays ou région d’utilisation.
La garantie ne couvre pas les modifications non effectuées par un professionnel validé par Loewi. Toute réparation personnelle entraîne la perte de la garantie.