Option 1 : Échanger votre vélo avec un autre vélo du magasin au même prix (sous 14 jours uniquement ⚠️)
Si vous souhaitez échanger votre vélo électrique contre un autre modèle de notre site, rendez-vous sur loewi.fr, choisissez un nouveau vélo en stock, et envoyez-nous un message (les frais d'échanges restent à votre charge)
Option 2 : Rendre votre vélo et obtenir un bon d'achat
Si vous n’êtes pas certain du modèle que vous souhaitez obtenir en échange, ou si vous préférez prendre votre temps pour faire un choix, vous pouvez simplement retourner votre vélo électrique (à vos frais) et recevoir un bon d'achat équivalent à la valeur de votre vélo. Ce bon pourra être utilisé à votre convenance pour acheter un autre vélo ou tout autre produit sur loewi.fr. Cette option vous offre une grande flexibilité et vous permet de réfléchir à votre prochain achat sans aucune pression.
⚠️ Attention, si vous avez procédé à un paiement en location, vous ne pourrez pas échanger votre vélo lors de la location.