En este artículo, te ayudaremos a solucionar los errores más comunes que pueden aparecer en tu cuenta de LinkedIn en Loomly:
1. Resolución de problemas y buenas prácticas
Para que Loomly pueda hacer publicaciones en tus cuentas de redes sociales en tu nombre, necesita las claves de acceso para autorizar a Loomly. Las claves de acceso las facilita la red social cuando conectas tu cuenta a través de un proceso estándar del sector denominado OAuth
Estas claves de acceso pueden expirar por varios motivos:
Tus claves de acceso a las redes sociales han sido actualizadas.
La validez de una clave de acceso fijada por la red social ha caducado.
Loomly ha perdido los permisos para publicar, por ejemplo, porque se han revocado los permisos o porque el perfil conectado ya no tiene acceso de Administración (Admin).
Actualizaciones de redes sociales.
Por este motivo quizá tengas que reconectar tus cuentas de redes sociales de vez en cuando. En el caso de LinkedIn, recomendamos reconectar las cuentas cada 30-90 días como buena práctica, ya que las claves de acceso caducan cada 30-90 días.
Si una publicación falla tras haber reconectado tu cuenta, te recomendamos que sigas los siguientes pasos por este orden:
1. Confirma que eres un Super Administrador (Super Admins) o Administrador de contenido (Content Admin) de la página.
2. Desconecta la cuenta de Loomly pulsando la X roja para la red social que falló y luego conéctate de nuevo.
2. Errores comunes en LinkedIn
Error code: Unable to verify publish status
Esto significa que LinkedIn publicó la publicación después de nuestros intentos y recibió un error de publicación fallida
Si has recibido este mensaje de error, no podemos comprobar si la publicación se ha realizado. Consulta LinkedIn para confirmar si la publicación se ha realizado.
Si la publicación se ha realizado correctamente, selecciona “Marcar como Publicado” (Mark as Published).
En caso contrario, intenta publicarla de nuevo utilizando la funcionalidad “Actualizar entrada y reprogramar” (Update Post & Reschedule).
Nota: LinkedIn puede tardar un poco a hacer la publicación, por lo que te recomendamos que esperes al menos una hora antes de confirmarla.
3. Acceder de nuevo & revocar el acceso
Reconectar tu cuenta de LinkedIn
Ve a la Configuración del calendario (Calendar Settings) > Cuentas de redes sociales ((Social Accounts) y desconecta tu cuenta de LinkedIn pulsando la X roja
Una vez hecho esto, se te pedirá que inicies sesión de nuevo en LinkedIn, y esto debería restablecer la conexión.
Aquí van un par de consejos:
Puedes usar Gestionar cuentas de redes sociales (Manage Social Accounts)para desconectar, actualizar y conectar las Cuentas de redes sociales (Social Accounts).
También puedes ver cualquier Cuenta de red social (Social Account) que requiera atención por fallos o expiración desde aquí.
Para revocar el acceso a LinkedIn:
Inicia sesión en tu cuenta de LinkedIn.
Haz clic en tu imagen de perfil en la esquina superior derecha.
Haz clic en “Configuración y privacidad”
Haz clic en Protección de datos (Data Privacy) en el lado izquierdo.
Haz clic en Otras aplicaciones (Other applications).
Elimina Loomly de tu lista de aplicaciones autorizadas.
Regresa a la pestaña de Cuentas de redes sociales (Social Accounts) de la Configuración de tu calendario en Loomly y elimina tus conexiones de LinkedIn haciendo clic en la X roja.
A continuación, reconecta tu cuenta de LinkedIn a Loomly con el botón verde CONECTAR (CONNECT).
Acepta todos los permisos haciendo clic en Permitir (Allow).
📝 Nota: Una vez hecho esto, puedes volver a conectar todas tus cuentas de LinkedIn desde aquí.