En este artículo, te ayudaremos a solucionar los errores más comunes que pueden aparecer en tu cuenta de X/Twitter en Loomly:
1. Resolución de problemas y buenas prácticas
Para que Loomly acceda a tus cuentas de redes sociales necesita las claves de acceso que autorizan a Loomly a realizar publicaciones en tu nombre. Las claves de acceso las facilita la red social cuando conectas tu cuenta a través de un proceso estándar del sector denominado OAuth
Estas claves de acceso pueden expirar por varios motivos:
Actualización de las credenciales de cuentas sociales
Validez explícita de una clave de acceso
Que Loomly haya perdido el permiso para publicar si se revoca la configuración de permisos o si el perfil conectado deja de tener acceso de Administrador (Admin).
Actualización de redes sociales
Por este motivo quizá tengas que reconectar tus cuentas de redes sociales de vez en cuando.
Recuerda que, para X/Twitter, las claves de acceso no suelen caducar, pero a veces cuando X/Twitter ve contenido duplicado o un comportamiento parecido al spam, es posible que tengas que reconectar tu cuenta en Loomly.
Si una publicación falla tras esto, te recomendamos que sigas los siguientes pasos por este orden:
1. Revisa el error para entender mejor por qué ha fallado.
2. Desconecta la cuenta pulsando la X roja para la red social que falló y luego conéctate de nuevo.
2. Reconexiones en X/Twitter
Reconectar tu cuenta de X/Twitter:
Ve a la Configuración del calendario [Calendar Settings] > Cuentas de redes sociales (Social Accounts) y desconecta tu cuenta de X/Twitter pulsando la X roja
Una vez hecho esto, se te pedirá que inicies sesión de nuevo en X/Twitter y esto debería restablecer la conexión.
Aquí van un par de consejos:
Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de X/Twitter correcta en tu navegador para que podamos detectarla antes de que reconectes tu cuenta de X/Twitter.
Una vez hecho esto, puedes reconectar todas tus cuentas de X/Twitter desde aquí.
También puedes ver cualquier Cuenta de red social (Social Account) que requiera atención por fallos o expiración desde aquí.