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Quelle est votre politique de remboursement ?

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Lorsque vous vous inscrivez sur Loomly, vous bénéficiez d’un essai gratuit de 15 jours pour découvrir l’application et voir si elle convient à vous et votre équipe.

Au-delà de cette période, si vous vous abonnez à Loomly et que vous n’êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème.

Lorsque vous souscrivez à un abonnement annuel, vous bénéficiez d’une remise de 25 % en échange de votre engagement pour une année complète de service. L’annulation avant la date anniversaire empêchera le renouvellement automatique.

Les abonnements mensuels sont renouvelés automatiquement chaque mois sauf si vous les annulez avant la date de renouvellement.

Veuillez noter les éléments suivants :

  • Tous les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf en cas d’annulation.

  • Si vous annulez votre abonnement, vous pourrez continuer à utiliser Loomly jusqu’à la prochaine date de facturation.

  • Nous vous recommandons d’annuler au moins 24 heures avant votre date de facturation et de vérifier que vous avez bien reçu un e-mail de confirmation.

Politique de remboursement
Nous proposons des remboursements complets dans les conditions suivantes :

  • Les abonnements annuels sont remboursables intégralement si la demande est faite dans les 30 jours suivant le paiement.

  • Les abonnements mensuels sont remboursables intégralement si la demande est faite dans les 15 jours suivant le paiement.

Veuillez noter que si vous demandez un remboursement complet, votre abonnement et les avantages associés seront immédiatement supprimés après le traitement du remboursement. En dehors de cette politique, aucun remboursement partiel n’est disponible.

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