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Quelle est votre politique de remboursement ?
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Mis à jour il y a plus de 9 mois

Quand vous vous inscrivez à Loomly, vous bénéficiez d'une période d'essai gratuite de 15 jours pour essayer l’application et voir si elle vous convient ainsi qu'à votre équipe : nous croyons que c’est mieux que n’importe quel type de « garantie de remboursement ». Après cela, si vous vous abonnez à Loomly et que, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, merci de nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour résoudre les éventuels problèmes.

  • Lorsque vous vous abonnez à un forfait annuel, vous bénéficiez d’une réduction de 25 % en échange de votre engagement pour une année complète de service : dans le cadre de cet engagement contractuel, aucune annulation ou remboursement ne sera possible avant la fin de votre abonnement. L’annulation de votre abonnement avant sa date anniversaire empêchera son renouvellement automatique.

  • Les forfaits mensuels sont par mois et seront automatiquement renouvelés chaque mois, sauf si vous annulez votre abonnement avant la date de renouvellement.

Veuillez noter ce qui suit :

  • Tous les frais et charges ne sont pas remboursables. Il n'y a pas de remboursements ou de crédits pour les périodes partiellement utilisées.

  • Tous les abonnements sont automatiquement renouvelés, sauf si vous les annulez.

  • Si vous annulez votre abonnement, vous pouvez continuer à l'utiliser jusqu'à la prochaine date de facturation.

  • Nous vous recommandons d'annuler au moins 24 heures avant la date de facturation et de vous assurer que vous recevez un e-mail de confirmation.

Veuillez contacter notre équipe si vous ne recevez pas cet e-mail après avoir annulé votre abonnement payant.

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