In questo articolo ti aiutiamo a risolvere gli errori più comuni in cui potresti imbatterti con l’account X/Twitter su Loomly:
1. Risoluzione dei problemi e procedure consigliate
Affinché Loomly possa accedere ai tuoi account social, deve avere i token di accesso che lo autorizzino a pubblicare a tuo nome. I token di accesso sono forniti dalla rete di social media quando colleghi l’account tramite un protocollo standard chiamato OAuth.
Questi token di accesso potrebbero scadere per diversi motivi:
Credenziali dell’account social aggiornate
Durata limitata di un token di accesso
Loomly non ha più il permesso di pubblicare se, ad esempio, le impostazioni di autorizzazione sono revocate o se il profilo collegato non dispone più dell’accesso come amministratore
Aggiornamento della piattaforma di social media
Ecco perché ogni tanto dovrai ricollegare gli account social.
Ricorda che, per quanto riguarda X/Twitter, i token di accesso solitamente non scadono, ma può capitare di tanto in tanto qualora X/Twitter veda contenuti duplicati o comportamenti simili a spam; in questo caso dovrai ricollegare il tuo account su Loomly.
Se la pubblicazione di un post non ha comunque successo, consigliamo di seguire questi passaggi in ordine cronologico:
1. Per favore, esamina l’errore per capire meglio il motivo per cui non ha funzionato.
2. Disconnetti cliccando la ‘x’ rossa della piattaforma di social media che non ha funzionato, quindi connetti
2. Ricollegamento a X/Twitter
Per ricollegare l’account X/Twitter:
Vai a Impostazioni del calendario (Calendar Settings)> Account social (Social Accounts) e disconnetti l’account X/Twitter cliccando sulla X rossa.
Una volta fatto questo, ti verrà richiesto di accedere di nuovo a X/Twitter e il collegamento verrà ripristinato.
Ecco un paio di suggerimenti:
Prima di ricollegare l’account X/Twitter, verifica di aver eseguito l’accesso all’account di X/Twitter giusto nel browser, così saremo in grado di trovarlo.
Una volta fatto tutto questo, puoi ricollegare tutti gli account di X/Twitter da qui.
Puoi anche visualizzare ogni Account social che richiede attenzione a causa di errori o scadenza da qui.