Alla samlingar
Teknikfrågor
Kan vi ha flera olika smartphones (Andriod/iOS) inom familjen men ändå använda Loopeli?
Kan vi ha flera olika smartphones (Andriod/iOS) inom familjen men ändå använda Loopeli?

Om man kan flera olika smatphones och surfplatta för att Loopeli ska fungera.

Support avatar
Skrivet av Support
Uppdaterad för mer än en vecka sedan

Ja det fungerar bra. Det KAN iOS (Apple) telefoner till Android surfplatta upplevas lite "ostabilt" Det innebär i praktiken att ibland ser man inte bilden eller hör inte ljudet. Detta löser sig ofta genom att man lägger på och ringer upp igen eller låter Appletelefonen ringa upp surfplattan istället för tvärtom.

Anledningen är att Apple har i sin iOS13.0 version justerat sina GDPR policys och gjort det svårare för videoplattformar att accessa smartphonens alla funktioner vi videosamtal. Vi ( och många andra, även stora bolag) arbetar på en teknisk mjukvarulösning.

Detta innebär att det fungerar bäst så länge iOS telefonen ringt upp Andriod surfplattan. Men om iOS användaren ”swipar bort” appen eller loggar ut och huvudpersonen med surfplattan försöker ringer upp kan inte iOS användaren svara men ser att det ringer. Då kan iOS använadren lägga på och ringa upp Huvudpersonen. För att undvika detta rekommenderar vi att man inte logga ut från eller ”swipar bort” Loopeliappen.

På iOS Ipads kan du inte fästa Loopeliappen på skärmen som på Android. Du kan fortfarande använda appen och ha den på skärmen.

Tips! Om du vill att huvudpersonen alltid ska ha Loopeliappen framme på surfplattans skärm, så startar ni appen och klistrar på något på själva ”hem” knappen på Ipaden så huvudpersonen inte råkar tycka på den och stänga ned Loopeli. Även om ni inte alltid har appen uppe på skärmen så fungerar det bra, men då ska huvudpersonen hitta appen och öppna den på egen hand.

Fick du svar på din fråga?