Börja med att logga ut ur appen och in igen och ring ett samtal till huvudpersonen/surfplattan.

Om det inte fungerar behöver vi säkerställ att du kan logga in på "mina sidor" på Loopeli.se och se att du är kopplad till er familj, du ska även kunna se övrig familj.

VI rekommenderar dig att lägga upp en profilbild då det är den som syns tillsammans med ditt namn hos huvudpersonen.

Nedan en film på hur du kommer igång som familjemedlem.

Kontakta din organisatör och be honom/henne att kolla så att du syns som familjemedlem på familjekontot i inloggat läge på "mina sidor". Gör du inte det har registreringen av ditt konto inte genomförts och behöver göras om. Be organisatören bjuda in dig igen. Du får nu en inbjudningslänk per mail.

När du accepterar länken hamnar du i ett registreringsfönster på loopeli.se

Du ska nu logga in i Loopeliappen med dessa uppgifter

Du skall nu synas på huvudpersonens surfplatta.

Gå sedan gärna in på "mina sidor" på loopeli.se och uppdatera din profilbild under "min profil". Ibland kan du behöva logga ut från Loopeli appen på din mobil, logga in i gen och ringa ett videosamtal till huvudpersonen för att en uppdaterad profilbild ska synas.

Om ni gjort allt ovan och det ändå inte fungerar så kontaktar ni oss via chatten nere till höger eller mailar till support@loopeli.se

Hittade du svaret?