Как начислить бонусы?
Мобильное приложение или карты Apple и Google Wallet необходимо использовать при каждой покупке, чтобы мы могли отслеживать динамику покупок наших Гостей.
Для того чтобы правильно использовать мобильное приложение и чтобы кешбэк был начислен, необходимо выполнить следующие действия:
отсканировать QR-код Гостя на кассе;
сделать заказ.
Важная информация! Чтобы заказ был закреплен за соответствующим Гостем, необходимо отсканировать его карту до момента оплаты заказа.
После сканирования QR-кода в программе Syrve в левом верхнем углу появляется Имя и Фамилия Гостя, а в левом углу в поле «Скидка» автоматически отображается иконка:
Если Гость отсканировал свою карту до момента заказа, то после того как вы увидели Имя и Фамилию, можете принимать заказ. Если вы уже приняли заказ, то перед оплатой обязательно нужно спросить у Гостя, есть ли у него карта или мобильное приложение с программой лояльности, отсканировать, убедиться, что заказ присвоен соответствующему Гостю, и только после этого проводить оплату.
💡 Важная информация! Начисление баллов может занять до 10 минут после оплаты.
Как принять оплату бонусами?
Принять заказ от Гостя;
Отсканировать карту и присвоить визит соответствующему Гостю;
В программе Syrve в окне заказа нажать «Касса», чтобы перейти к оплате.
Нажать «Безналичные расчёты» и выбрать раздел «Бонусы»;
Ввести сумму доступных бонусов и нажать «Ок».
Если бонусов не хватает, тогда программа Syrve вычтет сумму бонусов и сформирует сумму, которую Гостю необходимо доплатить.
Последний шаг — нажать «Оплатить».