Ми рекомендуємо налаштувати наступні автоматизації, оскільки вони показують високу конверсію та допомагають покращити взаємодію з клієнтами:
1. Нагадування про бонуси – сповіщення клієнтів про наявні бонуси, щоб мотивувати їх до покупки.
Налаштування автоматизації “Нагадування про бонуси”
Налаштування автоматизації “Нагадування про бонуси”
1. Перейдіть у Маркетинг → Автоматизації та натисніть “Створити”.
2. Вкажіть назву: “Нагадування про бонуси”.
3. Виберіть тригер – “Останній візит” та задайте кількість днів, скільки клієнт не заходив.
4. Натисніть “Продовжити”, у полі “Якщо” оберіть “Баланс клієнта”, оператор “Більше або дорівнює”, значення – сума бонусів.
5. Оберіть “Надіслати Push” та вкажіть заголовок і текст:
• Заголовок: “Привіт, {{user.info.FIRST_NAME}} ”.
• Текст: “У тебе на рахунку є {{user.balance}} бонусів!”.
6. Натисніть “Зберегти” – автоматизація запуститься автоматично.
2. День народження – персоналізоване привітання клієнта подарунком.
Налаштування автоматизації “День народження”
Налаштування автоматизації “День народження”
1. Перейдіть у Маркетинг → Автоматизації та натисніть “Створити”.
2. Вкажіть назву: “День народження”.
3. Виберіть тригер – “День народження” та задайте, за скільки днів до свята відправити нагадування.
4. Натисніть “Відправити push-сповіщення” та вкажіть:
• Заголовок: “🎉 Святкуймо разом!”.
• Текст: “Через 3 дні у тебе День народження! 🎂 Завітай до нас і отримай 100 гривень на святковий рахунок. Чекаємо! 🥳”.
5. Оберіть “Зачекати”, у полі “Дні” – 3, Години – 0, Хвилини – 0.
6. Натисніть “Відправити push-сповіщення” та вкажіть:
• Заголовок: “🎁 Лови свої 100 грн!”.
• Текст: “З Днем народження! 🎂 Ми даруємо тобі 100 гривень на святкування.”.
7. Оберіть “Зачекати”, у полі “Дні” – 0, Години – 0, Хвилини – 3.
8. Натисніть “Додати бонуси”, у полі “Бонуси” вкажіть 100.
9. Натисніть “Зберегти” – автоматизація запуститься автоматично.
3. Подяка за лояльність – автоматичне повідомлення зі словами вдячності та спеціальними пропозиціями для постійних клієнтів.
Налаштування автоматизації “Подяка за лояльність”
Налаштування автоматизації “Подяка за лояльність”
1. Перейдіть у Маркетинг → Автоматизації та натисніть “Створити”.
2. Вкажіть назву: “Подяка за лояльність”.
3. Виберіть тригер – “Транзакція” та задайте умову, після якої спрацює автоматизація.
4. Оберіть “Надіслати Push” та вкажіть:
• Заголовок: “Дякуємо, що ти з нами! Даруємо 100 бонусів!”.
• Текст: “Ми дуже цінуємо твою лояльність, тому даруємо 100 бонусів на твій рахунок.”.
5. Оберіть “Зачекати”, у полі “Дні” – 0, Години – 0, Хвилини – 3.
6. Натисніть “Додати бонуси”, у полі “Бонуси” вкажіть 100.
7. Натисніть “Зберегти” – автоматизація запуститься автоматично.
4. Велком-бонус – вітальний бонус для нових клієнтів, який стимулює першу покупку.
Налаштування автоматизації “Велком бонус”
Налаштування автоматизації “Велком бонус”
1. Перейдіть у Маркетинг → Автоматизації та натисніть “Створити”.
2. Вкажіть назву: “Велком бонус”.
3. Виберіть тригер – “Реєстрація”.
4. Оберіть “Зачекати”, у полі “Дні” – 0, Години – 0, Хвилини – 3.
5. Оберіть “Надіслати Push” та вкажіть:
• Заголовок: “Вітаємо з реєстрацією! 🎉 Ти отримуєш 50 бонусів для приємних покупок.”
6. Оберіть “Зачекати”, у полі “Дні” – 0, Години – 0, Хвилини – 3.
7. Натисніть “Додати бонуси”, у полі “Бонуси” вкажіть 50.
8. Натисніть “Зберегти” – автоматизація запуститься автоматично.
5. Не був більше 30 днів – нагадування клієнтам, які давно не робили покупок, із вигідною пропозицією для повернення.
Налаштування автоматизації “Не був більше 30 днів”
Налаштування автоматизації “Не був більше 30 днів”
1. Перейдіть у Маркетинг → Автоматизації та натисніть “Створити”.
2. Вкажіть назву: “Не був більше 30 днів”.
3. Виберіть тригер – “Останній візит” та задайте кількість днів, скільки клієнт не заходив (наприклад, 30 днів).
4. Оберіть “Надіслати Push” та вкажіть:
• Заголовок: “Сумує за тобою!”
• Текст: “Заходь до нас на смачну каву і заряджайся енергією на повну!”
5. Оберіть “Зачекати”, у полі “Дні” – 0, Години – 0, Хвилини – 3.
6. Натисніть “Додати бонуси”, у полі “Бонуси” вкажіть 10.
7. Натисніть “Зберегти” – автоматизація запуститься автоматично.
Як налаштувати автоматизацію:
1. Увійдіть у систему управління розсилками.
2. Виберіть розділ “Автоматизації”.
3. Створіть нову автоматизацію, обравши відповідний тригер.
4. Налаштуйте умови та параметри (час відправки, сегменти аудиторії, текст повідомлення тощо).
5. Збережіть і активуйте автоматизацію.
Порада: Тестуйте різні варіанти повідомлень та аналізуйте результати, щоб підвищити ефективність кампаній.
У вкладці “Маркетинг” на кожній автоматизації ви можете побачити статистику: “скільки виконано”, “повернення клієнтів” (кількість клієнтів, що здійснили транзакцію протягом 2 тижнів після виконання), “конверсія”. Натиснувши на три крапки, можна відредагувати автоматизацію для підвищення ефективності або переглянути історію, кому саме було відправлено сповіщення.