Introducción
Una noción clave de tu programa: la gestión del número de puntos a ganar y las recompensas a obtener. Como recordatorio, tus usuarios pueden obtener puntos de tres formas diferentes:
completando misiones
haciendo compras
a través de las referencias (únicamente para el referidor)
Después podrán canjear sus puntos por recompensas.
💡 Los puntos obtenidos a través de las misiones, la fidelidad y las referencias están configurados por defecto. Te invitamos a modificarlos en función de tus objetivos y de tu actividad.
Misiones
Es interesante proponer misiones con un nivel de implicación diferente, para reunir al máximo número de clientes.
Las misiones que requieren poca implicación generarán pocos puntos, al contrario de aquellas que requieren una fuerte implicación.
Por ejemplo:
Suscribirse a las redes sociales: 30 puntos
Suscribirse a nuestra newsletter: 50 puntos
Dejar una reseña en Google o Trustpilot: 100 puntos
Publicar una story: 200 puntos
Vídeo unboxing: 400 puntos
Fidelidad
Por defecto, los clientes ganan 5 puntos por cada euro gastado. Si después ofreces una recompensa de 5 euros a cambio de 500 puntos, esto equivale a un 5% de cashback.
Por supuesto, estos parámetros son ajustables. Aquí están nuestras recomendaciones por sector de actividad:
Moda y ropa: 5 a 10% de cashback
Productos electrónicos: 3 a 8% de cashback
Mobiliario y decoración: 7 a 12% de cashback
Alimentación y comestibles: 2 a 5% de cashback
Viajes y alojamientos: 3 a 10% de cashback
Fitness y bienestar: 5 a 15% de cashback
Belleza y cuidado: 6 a 12% de cashback
Juguetes y artículos para niños: 4 a 8% de cashback
Recompensas
Las recompensas que ofreces deben motivar a los usuarios a completar misiones o a realizar pedidos.
Para ayudarte, puedes crear niveles de recompensa y proponer recompensas graduales. Por ejemplo:
Gastos de envío gratis: 150 puntos
Un producto gratuito: tote bag, coletero, pins, goodies: 300 puntos
Un código promocional o un vale de una pequeña cantidad: 500 puntos
Un producto de mayor valor: 1000 puntos
💡 Si el módulo de fidelidad está activado, puedes crear una recompensa accesible únicamente con puntos ganados gracias a las compras, y no completando todas las misiones.