Introducción
En este artículo, vamos a ver cómo gestionar tus diferentes misiones, modificarlas si es necesario y acceder a sus estadísticas. Activar y desactivar misiones regularmente permite hacer vivir tu programa y reenganchar a tus usuarios.
La lista de misiones
En la pestaña Misiones, tienes acceso a la lista de misiones que has creado. Puedes reorganizar el orden de las misiones con el drag and drop disponible a la izquierda.
⚠️ A través de los tres puntitos a la derecha, puedes duplicar o eliminar una misión. Si eliminas la misión, todos los datos y contenidos (fotos, vídeos, stories, reels) vinculados a esta misión serán eliminados. Los usuarios que ya hayan realizado esta misión conservarán los puntos de la misión.
Por defecto, obtienes aquí la lista de todas tus misiones en curso o en borrador.
Haz clic en Filtros para mostrar tus antiguas misiones desactivadas.
Para cada misión, obtienes una vista rápida de:
el número de puntos a ganar
el número de usuarios que la han realizado
Después puedes editar la misión, ver las estadísticas y desactivar la misión.
Editar la misión
El botón Editar te redirige a la interfaz de creación de misión.
Aquí podrás modificar su nombre, su descripción, su imagen así como sus diferentes criterios de éxito. ¡Haz clic abajo en Guardar y salir y listo!
📝 Nota: solo puedes modificar los puntos de una misión cuando aún está en borrador.
Las estadísticas
El botón Estadísticas te lleva al panel de tu misión.
Aquí, un gráfico te permite visualizar el número de veces que la misión ha sido realizada, durante el período seleccionado.
A la derecha, la tabla Actividades recientes te lista los últimos usuarios que han completado la misión (con un enlace a su perfil detallado).
Modificar el estado de una misión
En la pestaña Misiones, el último botón te da la posibilidad de modificar el estado de tus misiones. Este varía según si tu misión está live o en borrador.
Misión en borrador
El botón Duplicar permite copiar la recompensa.
El icono Papelera permite eliminarla por completo.
Se mostrará un mensaje de advertencia para pedirte que confirmes tu acción.
Misión publicada
El botón Duplicar permite copiar la recompensa.
El icono Papelera permite eliminarla por completo.
Se mostrará un mensaje de advertencia para pedirte que confirmes tu acción.
Misión desactivada
El icono Papelera permite eliminarla por completo.
Se mostrará un mensaje de advertencia para pedirte que confirmes tu acción.
Producto Shopify eliminado: impacto en tus misiones
⚠️ Disponible únicamente para los comercios Shopify.
Algunas misiones están vinculadas a un producto Shopify específico (ej. Comprar este producto, Probar este producto, Dejar una reseña sobre este producto). Si este producto es eliminado de tu tienda Shopify, Loyoly detecta automáticamente el problema.
En el lado del BO Loyoly, en la lista de misiones:
Se muestra una advertencia clara sobre la misión afectada, indicando que el producto vinculado ya no existe en Shopify,
Puedes vincular de nuevo la misión a otro producto, o desactivarla.
En el lado del earn feed (recorrido del cliente), la misión es desactivada automáticamente: ya no aparece en la lista de misiones disponibles del lado del cliente. Los clientes que ya habían completado esta misión conservan los puntos obtenidos.
💡 Buena práctica: actualiza la misión lo antes posible si deseas conservarla en tu programa (por ejemplo, vinculándola al producto que reemplaza al que ha sido eliminado).