Introduction
Le parrainage est un moyen simple d'acquérir de nouveaux clients en incitant vos clients existants à vous recommander.
🚀 Avantages :
Chaque client dispose d'un lien à partager ce qui facilite le partage.
Le lien est partageable sur tous les canaux et nativement par e-mail & SMS
Le fonctionnement
Les parrains peuvent partager un lien de parrainage ou envoyer un email. Sur mobile, le lien peut également être partagé par SMS.
En cliquant sur le lien, le filleul est redirigé vers la modale de vérification de vérification, de succès ou d'erreur.
Après avoir récupéré leur code, les filleuls peuvent appliquer leur code à leur panier.
💡Le code de parrainage fonctionne uniquement pour la première commande.
Prévention de la fraude
Pour prévenir des abus de parrainage, vous avez la possibilité d'ajouter une vérification par email dans une modale de bienvenue. Cela permettra de vérifier que l'adresse mail n'est pas déjà liée à un compte client.
Des paramètres supplémentaires sont disponibles dans l'onglet Paramètres - Profil - Fraude.
📝 La modale d'erreur s'affiche si les conditions définies ne sont pas réunies, par exemple si un commande a déjà été passée à cette adresse email ou bien si l'adresse mail n'est pas correcte (par exemple farah+1@loyoly.io).
Paramètres du parrainage
Vous pouvez choisir le type de récompense que va recevoir votre client et son ami.
Par défaut, le client et l'ami gagnent tous les deux 10 euros de réduction.
La récompense est modulable en fonction de votre panier moyen pour rester dans un coût d’acquisition positif.
Le client peut recevoir des points, un bon d'achat ou un code de réduction.
L'ami, n'étant pas encore client, peut recevoir uniquement un bon d'achat ou un code de réduction.
Ensuite, ajoutez ou non une condition d'achat minimum et les conditions de validité sur des abonnements et de combinaison de remise.
Enfin, paramètrez une durée de validité de la récompense.
Aspect visuel
Vous pouvez modifier l'aspect visuel du branding dans l'onglet Branding - Page fidélité - Parrainage.
Les modales de vérification, succès et erreur sont à modifier dans la modale parrainage.
Questions fréquentes
Si l'ami est déjà client, est-ce qu'il reçoit un email ?
Non, nous vérifions que l'ami n'a jamais passé de commande. Si c'est déjà le cas, il ne recevra pas l'email.
Est-ce que je peux prévisualiser les emails envoyés ?
Vous pouvez gérer les emails envoyés depuis l'onglet Communications - Emails. Consultez ce guide pour en savoir plus : Gérer les emails
Si vous souhaitez envoyer ces mails via Klaviyo ou Brevo, voici nos guides pour vous aider !