Introduction
Dans cet article, nous allons voir comment gérer vos différentes missions, les modifier si besoin et accéder à leurs statistiques. Activer et désactiver des missions régulièrement permet de faire vivre votre programme et de relancer vos utilisateurs.
La liste des missions
Dans l'onglet Missions, vous accès à la liste des missions que vous avez créé. Vous pouvez ré-organiser l'ordre des missions avec le drag and drop disponible à gauche.
⚠️ Via les trois petits points à droite, vous pouvez dupliquer ou supprimer une mission. Si vous supprimez la mission, l’ensemble des données et contenus (photos, vidéos, stories, reels) liés à cette mission seront supprimés. Les utilisateurs ayant déjà réalisé cette mission conserveront les points de la mission.
Par défaut, vous obtenez ici la liste de toutes vos missions en cours ou en brouillon.
Cliquez sur Filtres pour afficher vos anciennes missions désactivées.
Pour chaque mission, vous obtenez une vue rapide sur :
le nombre de points à gagner
le nombre d'utilisateurs l’ayant réalisée
Vous pouvez ensuite éditer la mission, voir les statistiques et désactiver la mission.
Editer sa mission
Le bouton Editer vous redirige vers l’interface de création de mission.
Ici, vous pourrez modifier son nom, sa description, son image ainsi que ses différents critères de réussite. Cliquez en bas sur Enregistrer et quitter et le tour est joué !
📝 Remarque : Vous pouvez modifier les points d'une mission uniquement lorsqu'elle est encore en brouillon.
Les statistiques
Le bouton Statistiques vous amène sur le tableau de bord de votre mission.
Ici, un graphique vous permet de visualiser le nombre de fois où la mission a été réalisée, sur la période sélectionnée.
A droite, le tableau Activités récentes vous liste les derniers utilisateurs ayant accomplie la mission (avec un lien vers leur profil détaillé).
Modifier l’état d'une mission
Sur l’onglet Missions, le dernier bouton vous donne la possibilité de modifier l’état de vos missions. Celui-ci diffère, que votre mission soit live ou en brouillon.
Mission en brouillon
Le bouton Dupliquer permet de copier la récompense.
L’icône Poubelle permet de la supprimer complètement.
Un message d’avertissement s’affichera pour vous demander de confirmer votre action.
Mission publiée
Le bouton Dupliquer permet de copier la récompense.
L’icône Poubelle permet de la supprimer complètement.
Un message d’avertissement s’affichera pour vous demander de confirmer votre action.
Mission désactivée
L’icône Poubelle permet de la supprimer complètement.
Un message d’avertissement s’affichera pour vous demander de confirmer votre action.
Produit Shopify supprimé : impact sur vos missions
⚠️ Disponible uniquement pour les marchands Shopify.
Certaines missions sont liées à un produit Shopify spécifique (ex. Acheter ce produit, Tester ce produit, Laisser un avis sur ce produit). Si ce produit est supprimé de votre boutique Shopify, Loyoly détecte automatiquement le problème.
Côté BO Loyoly, dans la liste des missions :
Un avertissement clair s'affiche sur la mission concernée, indiquant que le produit lié n'existe plus sur Shopify,
Vous pouvez rebrancher la mission sur un autre produit, ou la désactiver.
Côté earn feed (parcours client), la mission est automatiquement désactivée : elle n'apparaît plus dans la liste des missions disponibles côté client. Les clients qui avaient déjà complété cette mission conservent les points acquis.
💡 Bonne pratique : mettez à jour la mission dès que possible si vous souhaitez la conserver dans votre programme (par ex. rebranchez-la sur le produit qui remplace celui qui a été supprimé).