Introduction
Dans cet article, vous découvrirez comment créer et paramétrer une mission "Complétez votre n° de téléphone".
Cette mission dite classique, permet aux utilisateurs de gagner rapidement des points qu'ils peuvent ensuite échanger contre des récompenses.
Pourquoi activer cette mission ?
Demander à vos clients de renseigner leurs numéros de téléphone vous permet de maintenir une communication régulière et personnalisée, tout en offrant aux clients des avantages exclusifs et des informations pertinentes qui renforcent leur fidélité et leur satisfaction.
Quels bénéfices ?
Le numéro de téléphone mobile du client est la meilleure donnée permettant de l'identifier de manière unique dans la base de données de votre programme de fidélisation.
Ajouter l'intégration Yotpo SMS ou Klavyo à Loyoly permet de synchroniser les numéros de téléphone récoltés. Favorisez ainsi l'acquisition de vos clients via des sms de parrainage.
Consultez ce guide pour vous aider à configurer Yotpo SMS.
Créer la mission
Rendez-vous dans l’espace Missions, depuis cet espace vous pourrez créer, modifier vos missions. En cliquant sur “Créer une mission”, vous aurez accès à la bibliothèque de missions et à celle consacrée à la "Collecte du numéro de téléphone".
Voici un aperçu de la mission à réaliser pour les utilisateurs
Paramétrer la mission
Après avoir cliqué sur Créer, vous pouvez paramétrer la mission.
Nommez la mission
Indiquez à votre client de "compléter son numéro de téléphone" comme l'exemple
ci-dessus.
Les points
Nous avons établi un standard par défaut en fonction de l’engagement que nécessite la mission pour vos clients. Ici l’objectif est que la mission soit attractive pour vos clients. L’attractivité réside dans le bon ajustement des points que vous déciderez de faire gagner.
Icône
Nous vous suggérons d'importer une image, un logo représentatif de votre marque.
Appliquer à une liste d'utilisateurs
Vous pourrez relier votre mission à des listes ou des paliers VIP.
Vous pouvez ensuite Enregistrer et quitter pour laisser votre mission en brouillon ou Activer pour publier votre mission qui sera alors disponible dans votre programme.
Pour en savoir plus sur les missions, consultez notre guide général
La vérification de la mission
La mission, une fois réalisée est vérifiée automatiquement par nos algorithmes.
Question fréquente
Est-ce que je peux ajouter plusieurs fois la même mission ?
Non, la mission "compléter votre numéro de téléphone" ne peut être ajoutée plusieurs fois.