Bloqueo de complementos manuales y generación automática de complemento pagado
Roles: Administrador
1. Introducción
Este manual explica el comportamiento del sistema cuando se crean facturas con método de pago PUE, es decir, Pago en una sola exhibición, y cómo LemonSuite Enterprise gestiona automáticamente el complemento de pago asociado.
Está dirigido a usuarios con rol Administrador. Su objetivo es aclarar que, para facturas PUE, el sistema administra el pago único sin intervención manual, bloqueando la creación manual de complementos de pago ante el SAT y generando automáticamente un complemento pagado dentro de LemonSuite Enterprise.
2. ¿Qué es el método de pago PUE?
PUE significa Pago en una sola exhibición. Este método se utiliza cuando la factura se considera liquidada completamente en un solo momento.
A diferencia del método PPD, que corresponde a Pago en parcialidades o diferido y puede requerir complementos de pago posteriores, una factura PUE ya se considera pagada en su totalidad.
Por este motivo, el sistema no permite generar manualmente complementos de pago al SAT para facturas PUE.
Figura 1. Ciclo de estados de una factura PUE en LemonSuite Enterprise: el sistema la lleva hasta estado Pagado de forma automática.
Figura 1. Ciclo de estados de una factura PUE en LemonSuite: el sistema la lleva hasta PAGADO de forma automática.
3. Comportamiento general
Toda factura creada con método de pago PUE tendrá siempre los siguientes comportamientos:
Bloqueo permanente de complementos manuales:
No se podrá crear manualmente un complemento de pago ante el SAT, mediante la integración con Facturemosya, desde LemonSuite.Generación automática de complemento pagado:
El sistema generará automáticamente un complemento de pago dentro de LemonSuite. Este complemento quedará marcado como Pagado.a) Esto es configurable de manera interna.
Sin envío del complemento automático al SAT:
El complemento generado automáticamente no se enviará a Facturemosya ni al SAT. Su registro aplica únicamente dentro de LemonSuite.
Este comportamiento es estándar y no requiere configuración adicional por parte del usuario ni del ambiente.
Figura 2. Factura PUE #19457 en estado Cobrado, con saldo USD 0.00: el complemento manual al SAT queda bloqueado.
4. Bloqueo de complementos de pago manuales
Cuando una factura tiene método de pago PUE, la opción para crear complementos de pago ante el SAT desde LemonSuite queda bloqueada.
Esto aplica siempre, independiente del estado de la factura, ya que el método PUE indica que el pago fue realizado en una sola exhibición.
Figura 2. Factura PUE en estado Cobrado/Pagado, con saldo cero: el complemento manual al SAT queda bloqueado.
¿Qué verá el usuario?
Si un usuario con rol Facturador o Administrador intenta crear un complemento de pago manual sobre una factura PUE, el sistema no permitirá la acción.
5. Generación automática del complemento pagado
Para las facturas PUE, LemonSuite crea automáticamente un complemento de pago interno, sin que el usuario tenga que realizar ninguna acción manual.
El flujo es el siguiente:
El usuario crea una factura con método de pago PUE.
La factura se envía a Facturemosya para el timbrado del CFDI ante el SAT.
Facturemosya confirma la emisión del CFDI de la factura.
LemonSuite Enterprise genera automáticamente un complemento de pago interno.
El complemento queda inmediatamente en estado Pagado.
Este complemento no se envía a Facturemosya ni al SAT.
Figura 3. Complemento de pago generado automáticamente dentro de LemonSuite, con el mismo monto de la factura y estado Pagado.
6. Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo crear un complemento de pago en una factura PUE?
Porque una factura PUE corresponde a un pago en una sola exhibición. Por lo tanto, no requiere la creación manual de complementos de pago ante el SAT.
El bloqueo es intencional y aplica siempre.
¿El complemento automático se envía a Facturemosya o al SAT?
No. El complemento automático se genera y registra únicamente dentro de LemonSuite. No se envía a Facturemosya ni al SAT.
¿Qué fecha tendrá el complemento automático?
El complemento automático tendrá como fecha y hora de pago el momento en que Facturemosya confirme la emisión del CFDI de la factura.
¿Puedo crear un complemento manual si el complemento automático ya fue generado?
No. Las facturas PUE mantienen bloqueada la creación manual de complementos de pago al SAT. El complemento automático es generado por LemonSuite y no habilita acciones manuales posteriores.
