Wenn du keine Blutzuckerdaten in der My LUCY Health Webapp siehst, stelle zuerst sicher, dass du gerade einen CGM-Sensor trägst und dieser richtig angebracht ist.
Troubleshooting:
Solltest du einen CGM-Sensor tragen, in der passenden Libre App deine Blutzuckerwerte einsehen können, aber trotzdem keine Blutzuckerdaten in der My LUCY Health Webapp sehen, wiederhole Schritt #4 des LUCY Setups "Erste Schritte":
Siehst du in der Libre App unter "Verbundene Apps" eine aktive Verbindung für LibreLinkUp erscheint statt "Verbinden" der Button "Verwalten":
Stelle sicher, dass du die korrekte E-Mail Adresse ohne Tippfehler angegeben hast.
Beispiel:
Gibt es einen Tippfehler oder hast du eine falsche E-Mail Adresse angegeben, klicke auf die E-Mail Adresse.
Im nächsten Fenster klicke auf "Weiterleitung der Daten stoppen" und bestätige die Eingabe.
Wiederhole anschließend Schritt #4 des LUCY Setups "Erste Schritte":
Hast du weiterhin Schwierigkeiten LUCY mit LibreLinkUp zu Verbinden, kennst deine E-Mail Adresse zum Verbingen nicht, oder hast andere Probleme, dann melde dich direkt über den Chat bei uns - wir versuchen dir schnellstmögich zu helfen.