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Le Service Client

Le Service Client répond à vos questions uniquement par e-mail entre 10h et 18h (17h le vendredi). Le délai de réponse est de 12h ouvrées en moyenne.

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Si la réponse tarde, merci de ne pas relancer ou de ne pas vous déplacer en Kiosque, promis vous recevrez une réponse. Un peu de patience !

A noter, que le service clients est fermé les jours fériés.

Les kiosques

Les kiosques de Saint-Paul à Paris et Croix-Rousse à Lyon sont ouverts du mardi au samedi de 10h30 à 13h30 et de 14h30 à 18h30, sauf exception le jeudi où les kiosques n’ouvrent pas le matin.

En kiosque vous pouvez :

  • venir discuter et peut-être avoir la chance de rencontrer un Lulu 😊

  • vous renseigner sur les services offerts par Lulu dans ma rue et enregistrer une demande

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