Opret betalingsserviceaftale via Lunar appen
Åbn din Lunar App
Gå til "Udforsk" og find "Betalingservice"
Tryk på "Tilføj ny"
Vælg "Ny aftale"
Indtast PBS nr., Debitor gruppe nr. og kunde nr. - følg resten af flowet for at oprette aftalen
Flyt betalingsserviceaftale(r) fra anden bank
Åbn din Lunar App
Gå til "Udforsk" og find "Betalingservice"
Tryk på "Flyt aftale"
Indtast reg. nr på banken, som aftalen skal flyttes fra, og vælg kontoen, som den skal tilknyttes til hos Lunar - følg resten af flowet for at rykke aftalen
Afmeld en betalingsserviceaftale
Sådan afmelder du en Betalingsserviceaftale i appen:
Åben din Lunar app
Gå til 'Udforsk' og find "Betalingservice"
Vælg den aftale du ønsker at afmelde
Tryk på "Afmeld"
OBS! denne kan ikke gøres 5 dage op til månedsskiftet og 7 dage efter månedsskiftet.
Husk at du også altid kan kontakte kreditor og få aftalen ændret eller afmeldt.
Afvis en betaling
Sådan afviser du en betaling i appen:
Åben din Lunar app
Gå til "Udforsk" og find "Betalingservice"
Vælg den aftale du ønsker at afvise
Tryk på den kommende betaling og vælg "Afvis betaling"
OBS! denne kan kun gøres 7 dage op til månedsskiftet og 7 dage efter månedsskiftet.
Hvis der ikke er registreret en kommende betaling, betyder det, at kreditor ikke har planlagt en næste betaling. I så fald anbefaler vi, at du kontakter kreditor for at anmode om en annullering af den næste betaling eller lignende.
Godt at vide
Er det kun nogle af dine betalingsserviceaftaler som rykkes, skal betalingsserviceaftalerne opsiges ved din nuværende bank og oprettes på ny hos Lunar.
Dine betalingsserviceaftaler trækkes omend der er dækning på din konto eller ej. Hvis man er i overtræk vil betalingsserviceaftalen blive tilbageført samt pålagt et gebyr på 250kr