KlaviyoからeasyPointsへと連携しているデータの種類は二つあります；Properties (プロパティ)とMetrics (メトリクス)です。以降ではこれらのデータについて説明いたします。
Properties (プロパティ)とは
プロパティはプロフィールやテンプレート化されたメールに用いる変動するデータです。データはその時のステータスに応じて随時アップデートされます（メールの受取可否、氏名、ポイント情報など）。お客様をプロフィールの情報を元にグループ分けする際などに利用します。
ポイント情報のプロパティ
ポイント残高
$easypoints_point_balance
お客様のポイント残高を表示します。
ポイント有効期限
$easypoints_points_expiration
お客様のポイントの有効期限を表示します。有効期限が無期限の場合は表示されません。
特典ポイントのプロパティ
新規会員登録特典
$easypoints_reward_signup_points
お客様が新規会員登録した際に獲得できるポイント数を表示します。
お誕生日特典
$easypoints_reward_birthday_points
お客様が誕生日に獲得できるポイント数を表示します。
メルマガ特典
$easypoints_reward_marketing_opt_in_points
お客様がメルマガ登録をした時に獲得できるポイント数を表示します。
レビュー特典
$easypoints_reward_review
レビューの投稿で獲得できるポイント数を表示します。
紹介特典
$easypoints_reward_referral
お客様が紹介した人がアイテムを購入した際に獲得できるポイント数を表示します。
＊紹介特典機能はまだリリースされておりません。
特典機能をご利用でない場合又は設定が有効でない場合、これらのプロパティは表示されません。特典ポイントの獲得ポイント数は、アプリの設定が反映され、全てのお客様に同じ獲得ポイント数が表示されます。
会員ランクのプロパティ
現在のランク
$easypoints_tier_current_tier_name
お客様の現在のランク
ランクアップ周期の期日
$easypoints_tier_advancement_deadline
次のお客様のランクが昇格・降格する期日
ランク昇格の条件
$easypoints_tier_advancement_requirement
次のランクを解放するための条件金額
ランク昇格時のランク
$easypoints_tier_advancement_tier_name
お客様が次に昇格することができるランク
ランク維持の期日
$easypoints_tier_maintenance_deadline
お客様が現在のランクを維持するための期日
ランク維持の条件
$easypoints_tier_maintenance_requirement
お客様が現在のランクを維持するための条件金額
注意：ランク昇格とランク維持の数値は同時に表示することができません。ランク維持のプロパティはお客様がランク維持するの条件を満たしていないときにのみ表示され、ランク昇格のプロパティはお客様がランク維持の条件を満たし、上のランクへ進めるときにのみ表示されます。アカウントの情報にあっていないプロパティが挿入されると、そのプロパティは表示されず、空白になります。
Metrics (メトリクス)とは
メトリクスはフローを開始する特定のイベントやアクションを意味します。メトリクスにも複数のプロパティが存在し、活用することでフローに該当するお客様をより細かなフィルターにかけることが可能になります。
easyPointsメトリクスの種類
Credited Points (ポイント付与)
Tier Status Update (会員ランクアップデート)
Credited Points (ポイント付与)
お客様にポイントが付与された際の発生するメトリクスです。
ポイント付与のメトリクスには複数のプロパティがあります。
$type （ポイント付与の種類）
利用可能なプロパティは以下の通りです。
名称 | タイプ | 詳細 |
fulfillment | addition | 注文発送時のポイント獲得 |
coupon_cancellation | addition | クーポンの有効期限切れ、もしくはキャンセルによるポイント返還 |
coupon_reimbursement | addition | クーポンを利用した注文のキャンセルに伴うポイント返還 |
coupon | deduction | ポイントの使用 |
cancellation | deduction | キャンセルによる獲得ポイントの取り消し |
refund | deduction | 返品による獲得ポイントの取り消し |
expiration | deduction | 有効期限によるポイント失効 |
sign up | addition | 新規会員特典のポイント付与 |
marketing opt in | addition | メルマガ登録のポイント付与 |
birthday | addition | お誕生日特典のポイント付与 |
referral | addition | お友達紹介の特典ポイント付与 |
review | addition | レビュー特典のポイント付与 |
api | both | APIによるポイント付与/剥奪 |
csv | both | CSVインポートによるポイント付与/剥奪 |
flow | both | ShopifyFlowによる付与/剥奪 |
manual | both | 手動付与/剥奪 |
B. $point_value （付与されたポイントの数）
このプロパティをどのようにメトリクスと組み合わせるのでしょうか？
特定のポイントの付与に対する自動メールを作成することができます。例えば、100ポイント以上のポイントが付与されたら、ポイントの獲得通知メールを送ります。
Tier Status Update (会員ランクアップデート)
お客様の会員ランクに変動があった際に発生するメトリクスです。
こちらは一つのプロパティのみが存在します。
$tier_changed? (ランク変動)
お客様の会員ランクに変動があったかどうかを認識できますが、ランクが上がったか、下がったかは認識しません。メトリクスのタイプは「true」 又は 「false」です。
どのようにしてメトリクスでこのプロパティを活用できるでしょうか？
会員ランクに変動があったお客様と、なかったお客様をターゲットとするのが可能ですが、会員ランクが上がったか下がったかを区別することはできないので、それを考慮してフローを作成する必要があります。
Q, プロパティが反映されているか確認できますか?
easyPointsとKlaviyoの連携が完了していれば、お客様プロファイルの「INFORMATION」からeasyPointsのプロパティを見つけることができます。
プロパティとメトリクスを理解することで、Klaviyoのキャンペーン、セグメント、そしてフローを作ることができます！