Passer au contenu principal

Comment rechercher un contact ?

Apprenez à utiliser la recherche par nom pour visualiser une fiche contact.

C
Écrit par CX Enablement
Mis à jour il y a plus de 6 mois

Dans l’onglet RECHERCHE, cliquez sur le sous-menu Contacts pour une recherche de contacts. Une liste de critères s’affiche vous permettant de cibler vos contacts afin de créer vos listes de presse (Lire l'article sur la création de listes).

Pour rechercher un contact précis, utilisez le critère Nom du contact. Cliquez sur la flèche à droite de ce critère pour l’ouvrir.

Dans le champ Nom du contact, assurez-vous de bien respecter la nomenclature à savoir « nom, prénom »

Vous aurez ensuite 2 possibilités pour rechercher vos contacts via ce champ :

  • Commençant par

  • Contenant

La recherche en "commençant par"

Commencez à saisir le nom du contact recherché et la plateforme vous proposera tous les contacts dont le nom commence par l'expression saisie (votre saisie doit comporter au minimum 3 lettres). Cochez ensuite le/les contacts qui vous intéressent puis cliquez sur le bouton Valider.

La recherche en "contenant"

En choisissant la recherche "contenant", l’application recherchera tous les contacts dont le nom contient l’expression saisie (votre saisie doit comporter au minimum 3 lettres). Cochez ensuite le/les contacts qui vous intéressent puis cliquez sur le bouton Valider.

Ensuite lancez la recherche en cliquant sur le bouton Afficher les résultats en haut à gauche de la liste de critères.

Dans la liste des résultats, vous retrouverez toutes les différentes relations de travail du contact recherché ainsi que ses homonymes.

Pour consulter une fiche en particulier, cliquez sur le nom du contact correspondant.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?