Jejda! Víme, že je to nepříjemné, ale pravděpodobně to má svůj důvod. Projděte si následující body, které vám mohou pomoci:
Zkontrolujte, zda jste při výběru zadali správné údaje (překontrolujte správnost názvu banky, IBAN nebo BIC).
2. Ujistěte se, že je vaše internetové připojení stabilní, a neobnovujte stránku, dokud neobdržíte potvrzení žádosti o výběr.
3. Zkontrolujte si doručenou poštu – možná jsme vám poslali e-mail s vysvětlením, jaký způsob platby můžete pro výběry použít.
Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, kontaktujte náš tým zákaznické podpory a přiložte snímek obrazovky s chybovou zprávou, která se vám zobrazuje. Okamžitě vše prošetříme!