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¿Dónde puedo encontrar la identificación de la transacción?

Actualizado hace más de un mes

Si necesitas ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por un ingreso o una retirada que no se ha realizado, es posible que tengas que facilitarnos el identificador de la transacción.

Puedes encontrarlo fácilmente accediendo a Mi cuenta > Transacciones.

Revise todas sus transacciones, busque la que desea investigar y obtenga el ID de transacción, que es el número mencionado en la primera columna de ➡️ la tabla de transacciones de pagos.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?