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Estabeleci um limite de depósito, por que ainda não consigo depositar?

Atualizado hoje

O limite de depósito não é redefinido imediatamente quando você o adiciona ou altera.

É assim que funciona:

No exato momento em que você tenta depositar, o sistema verifica quanto você já depositou nas últimas 24 horas (para o limite diário), 7 dias (para o limite semanal) e 30 dias (para o limite mensal).

Se você já tiver depositado o valor selecionado em qualquer um desses períodos, não será possível concluir o depósito.

Para saber quando você poderá depositar novamente:

  • Verifique o valor do limite de depósito e o período de tempo relevante

  • Analise os últimos depósitos que você fez até atingir o limite de depósito

  • Adicione 24 horas, 7 dias ou 30 dias, dependendo do limite

Exemplo: Navi não pode depositar em 15/04/2025 porque seu limite de depósito semanal é de 100 euros. Os depósitos mais recentes de Navi são:

  • €50 em 10/04/2024 às 13:05

  • €30 em 12/04/2025 às 21:15

  • €20 em 13/04/2024 às 17:30

Navi poderá depositar novamente da seguinte forma:

  • €50 em 17/04/2024 após as 13:05

  • €30 em 19/04/2025 após as 21:15

  • €20 em 20/04/2024 após as 17:30

  • Ou €100 todos juntos em 20/04/2024 após as 17:30

Vale a pena observar que o sistema também considera os segundos e as alterações devido ao horário de verão (horário de verão ou de inverno). Se você ainda não conseguir depositar, aguarde mais alguns minutos ou mais uma hora.

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