🎬 Pour aller plus loin en vidéo
✅ Comment souscrire à l'option Télémédecine ?
Pour souscrire à la télémédecine, il convient d'activer cette option dans les Paramètres de votre compte.
ℹ️ Vous pouvez ajouter cette option même avec un ancien abonnement.
👀 Ai-je besoin de l’option si je ne fais pas de téléconsultations ?
Oui, l’option peut être utile même si vous ne faites pas encore de téléconsultations.
Des conseils/envoi d'ordonnances par mail ou par téléphone, non rémunérés, c'est le quotidien des sages-femmes.
Cela ne peut plus durer. C'est une forme de Télémédecine masquée.
ℹ️ Depuis 2022, la CPAM verse 350 € en plus des 490 € de base du FAMI pour la Télémédecine.
💡Notre option coûte 29 €/mois, soit 348 €/an. Grâce à l’aide FAMI, son coût annuel est couvert par l’aide versée par la CPAM, si les conditions sont remplies.
Mieux encore, elle vous permet, à l'occasion, de facturer le temps passé auprès de vos patientes et patients. 👉 Fini le temps consacré aux conseils, aux ordonnances, etc. sans rémunération.
Nous vous invitons à proposer à vos patientes de vous retrouver en visio, pour répondre à leurs demandes sur un temps dédié. Avec la cotation appropriée, votre travail est ainsi rémunéré à sa juste valeur.
👉 La télémédecine est un réel atout pour les sages-femmes. Réclamée depuis des années, elle s'est imposée à la faveur des bouleversements provoqués par le Covid. Profiter de cette aide supplémentaire de la CPAM permet de s'offrir cet outil, de rester disponible auprès des patientes, et de valoriser ce temps passé.
📁 Puis-je utiliser la Télémédecine sans les dossiers patients ?
Non, l'option Télémédecine ne peut pas être souscrite seule. Elle doit être rattachée à une formule FAMI/RDV ou à un abonnement dossiers patients existant.
Pour pouvoir ajouter l'option Télémédecine, il est donc nécessaire d'avoir, soit :
Une formule FAMI ou RDV en place (depuis fin mars 2025)
Un abonnement dossiers patients au minimum, pour les anciens abonnements avant mars 2025. Il peut inclure également la télétransmission ou l'agenda et la prise de rendez-vous en ligne.
📅 Puis-je utiliser la Télémédecine sans l’agenda Maieuticapp ?
Oui, vous pouvez utiliser la Télémédecine sans l’agenda Maieuticapp.
Il n'est pas nécessaire d'avoir l'agenda Maieuticapp (option Agenda ou formule RDV) pour utiliser la solution de Télémédecine. Vous pouvez créer un rendez-vous de téléconsultation depuis l'onglet « Télémédecine » de la page d'accueil.
Les sages-femmes qui utilisent un autre système de prise de rendez-vous peuvent aussi profiter de l'option Télémédecine Maieuticapp. 🤗
🗓️ J’ai Doctolib : comment se passe une téléconsultation ?
Si vous utilisez Doctolib, nous vous invitons à créer une catégorie de rendez-vous personnalisée nommée « téléconsultation ». Vos patientes pourront ainsi réserver ce créneau.
Ensuite, dès qu'une patiente réserve une téléconsultation, vous pouvez la créer depuis l'onglet Télémédecine, puis lui envoyer un message d'invitation.
Par exemple :
1️⃣ Votre patiente réserve un créneau « téléconsultation » sur Doctolib.
2️⃣ Depuis l'onglet Télémédecine de Maieuticapp, vous créez la téléconsultation.
3️⃣ Vous invitez votre patiente par e-mail. 📧
📌 Si je souscris en fin d’année, que vais-je payer ?
L’option Télémédecine est facturée mensuellement et n’engage pas sur l’année civile. Elle s’ajoute simplement à vos abonnements mensuels, réglés chaque mois à votre date anniversaire de souscription, toujours par avance pour le mois à venir 🙂
En cas d'activation en cours de mois, un petit rattrapage apparaît sur la facture suivante (les jours écoulés entre l'activation et votre date de facturation), qui sera donc exceptionnellement un peu plus élevée. Les factures suivantes retrouvent ensuite un montant stable.
Un exemple pour y voir plus clair 👇
Imaginons que votre date anniversaire de souscription soit le 3 du mois, et que vous activiez l'option Télémédecine le 20 décembre.
Sur votre facture du 3 janvier, vous retrouverez : vos abonnements habituels, les 29 € de l'option Télémédecine pour le mois à venir (du 3 janvier au 3 février), ainsi qu'un petit complément au prorata, correspondant aux jours déjà écoulés entre le 20 décembre (activation) et le 3 janvier.
Dès la facture du 3 février, le montant se stabilise : vos abonnements habituels + les 29 € de l'option, sans rattrapage.
🙌 Une souscription avant le 31/12 suffit-elle pour le FAMI de l'année en cours ?
Tout à fait 🙂 Comme expliqué ici, l'aide de la CPAM est versée à 100%, à la seule condition que l'option soit en place au 31/12 de l'année précédente.
"La vérification de l'atteinte des indicateurs du forfait est appréciée au 31/12 de l'année de référence. Par conséquent, les indicateurs du forfait ne font l'objet d'aucune proratisation."
Source : guide méthodologique FAMI de l’Assurance Maladie.
Concrètement, seule compte la situation au 31 décembre :
❌ Option utilisée toute l'année mais résiliée le 30/12 : l'indicateur n'est pas validé.
✅ Option non utilisée de l'année mais souscrite le 31/12 : l'indicateur est validé dans sa totalité.
Dernier point à garder en tête : pour que l'aide soit versée, l'indicateur correspondant doit avoir été coché par la sage-femme lors de sa déclaration sur Ameli Pro en 2026.
🤓 La CPAM peut-elle contrôler mon abonnement Télémédecine ?
La déclaration de cet indicateur sur Ameli Pro se fait par une attestation sur l'honneur.
Un contrôle CPAM peut avoir lieu dans un second temps. La CPAM demandera alors un justificatif (la facture du logiciel) qui prouve la mise en place d'un abonnement payant et sécurisé de Télémédecine.
ℹ️ C’est le 31/12 de l'année précédente qui sert de référence pour toucher 100% de l’aide. Cela vaut même si vous n'avez pas encore fait de téléconsultation à cette date, ou si vous avez souscrit quelques semaines avant.
Lors de la souscription de l'option Télémédecine, la date d'ajout de l'abonnement figure sur votre prochaine facture.
Par ailleurs, d'autres contrôles CPAM peuvent avoir lieu, cette fois sur la forme de l'exercice de la Télémédecine.
💬 Y a-t-il des frais de communication supplémentaires ?
Non. L’abonnement à 29 €/mois/SF inclut l’usage illimité de la visio, sans surcoût lié au temps de communication.
🤔 Comment les patientes et patients rejoignent une téléconsultation payante ?
Pour une téléconsultation payante, le parcours est guidé étape par étape : la patiente ou le patient règle, attend en salle d’attente, puis rejoint la téléconsultation lorsque vous êtes connectée.
Depuis l'application mobile RDV sage-femme 📲
Le règlement de la téléconsultation par vos patientes peut se faire directement depuis l'application mobile RDV Sage-Femme. Une option bien pratique pour simplifier le parcours de paiement, sans avoir besoin d'un ordinateur. 🤗
Depuis un navigateur Web 🖥️
1️⃣ Ouverture de la Téléconsultation depuis l'espace personnel patient sur rdvsagefemme 🔛
2️⃣ Paiement de la Téléconsultation 💸
3️⃣ Suivi des instructions de paiement 💰
Le traitement démarre une fois le moyen de paiement renseigné. 🔄
4️⃣ Une fois le paiement terminé, votre patiente ou patient attend sur une page dédiée ⏳
5️⃣ Dès que vous vous connectez de votre côté, votre patiente ou patient est invité à rejoindre la téléconsultation 👋
6️⃣ Un test du son et de la caméra lui est proposé avant de démarrer la téléconsultation ⚙️
ℹ️ Pour une téléconsultation non payante, l'étape 4️⃣ suit directement l'étape 1️⃣
💳 Suis-je obligée d'utiliser votre solution de paiement à distance lorsque je fais une téléconsultation ?
Non, le paiement à distance Maieuticapp n’est pas obligatoire.
À l'issue d'une téléconsultation, vous pouvez utiliser notre solution de paiement patient sécurisé, pour lequel une commission est prélevée par Stripe sur chaque échange : 1,4% du montant demandé + 0,25€.
Ce service n'est pas obligatoire, et peut être utilisé de manière aléatoire.
👉 Il est ainsi possible de faire régler vos patientes via d'autres solutions (virement, Sumup, Lydia, etc.) : auquel cas, vous pourrez créer une téléconsultation non payante sur Maieuticapp.
👩💻 Dois-je renseigner mes coordonnées bancaires ?
Oui, si vous souhaitez proposer le paiement en ligne via Maieuticapp, vous devrez d’abord renseigner vos coordonnées bancaires dans l’espace dédié de votre compte.
Ainsi, vous ne pourrez pas cocher "Téléconsultation payante" et indiquer un montant tant que les coordonnées du compte bancaire ne sont pas renseignées.
💶 L’option est-elle facturée par sage-femme ou par cabinet ?
L’option Télémédecine est facturée 29 €/mois/SF.
Si l’option est ajoutée depuis le cabinet commun pour chaque sage-femme concernée, c’est le cabinet commun qui règle l’ensemble des abonnements Télémédecine.
👥 Comment gérer l’option Télémédecine en cabinet commun ?
Si vous ajoutez l'option via le cabinet commun, à chacune, alors ce sera le cabinet commun qui prendra en charge l'ensemble des abonnements Télémédecine.
👤 Si le cabinet commun paie, qui reçoit les honoraires ?
Même si le cabinet commun règle les abonnements, chaque sage-femme peut renseigner ses propres coordonnées bancaires pour recevoir les honoraires de ses téléconsultations.
📑 Comment faire la FSE après une téléconsultation ?
La téléconsultation ne change pas votre outil de facturation : vous utilisez votre solution de télétransmission habituelle pour générer la FSE qui correspond à cette téléconsultation.
Les sages-femmes utilisant la solution de Télétransmission Maieuticapp peuvent facilement réaliser la FSE dans le Pilotage, à l'issue de la téléconsultation.
💶 Comment indiquer le règlement de la part patient au sein de la FSE ?
Pour justifier et faire apparaître un règlement déjà réalisé par le ou la patient⸱e, nous vous invitons à cocher au sein du formulaire de création de FSE, dans "Autres types de facturation", "✔️ Patient" puis "✔️ Virement" ou ce que vous estimez être le plus judicieux.
Ensuite, il est tout à fait possible de saisir "Doctolib" ou une autre nomenclature dans le champ libre, selon le contexte et ce que vous souhaitez y faire apparaître, comme ceci. 👇
📃 Comment faire un arrêt de travail ou une déclaration de grossesse ?
Ces démarches ne se font pas directement dans Maieuticapp. L'arrêt de travail et la déclaration de grossesse doivent être réalisés sur Ameli Pro.
🏆 Quelles différences avec une solution gratuite ?
La différence principale porte sur la sécurité des données, le cadre réglementaire et l'intégration avec votre organisation Maieuticapp.
Il faut distinguer deux types de "solutions gratuites" :
Les applications grand public comme les SMS, FaceTime ou WhatsApp
Si le ministre de la Santé les a tolérées « à titre exceptionnel » pendant la crise du Covid, elles soulèvent des questions relatives au secret médical. Certaines de ces applications recueillent en effet des informations (par exemple pour proposer des publicités ciblées) : soignant ou soignante, patient ou patiente, état de santé, fréquence des échanges, contacts des patients, contenu des échanges, etc.
Mais surtout, elles ne répondent pas aux normes françaises d'Hébergement de Données de Santé (HDS) ni aux exigences relatives au traitement des informations personnelles (CNIL, RGPD). Elles ne rentrent donc pas dans le cadre défini pour la télésanté par l'ANS (Agence du Numérique en Santé).
Les applications de télésanté gratuites
Certaines applications sont bien certifiées HDS et proposent des téléconsultations gratuites, ou du moins une version gratuite avec des options payantes.
Sans entrer dans une comparaison au cas par cas, voici les principaux avantages de l'option Maieuticapp, tels que les sages-femmes ont pu nous les lister :
Mettre à disposition des créneaux dans son agenda
Recevoir les paiements des patients et patientes en amont de la téléconsultation
L'application mobile pour simplifier la visio et partager les documents et ordonnances.