Au moment de lire la carte Vitale ou de réaliser un appel ADRI, vous rencontrez un message d'erreur signalant le blocage de votre CPS :

Suite à l'utilisation d'un mauvais code porteur à 4 chiffres (à trois reprises), la CPS se bloque. ❌

Un message d'erreur "F002" ou "L'appel au service ADR n'a pas abouti. Erreur Login CPS : cryptoki.CryptokiException...(CKR_PIN_LOCKED)" est alors apparent en essayant de lire une CPS ou carte Vitale, ou en réalisant un appel ADRI.

Comment déverrouiller la CPS ?

Pour débloquer votre CPS, il s'agit de renseigner votre code de déblocage à 8 chiffres, via l'application "Gestionnaire CPS" installée sur votre ordinateur :

ℹ️ Le code de déblocage à 8 chiffres figure sur le même document que celui contenant votre code porteur à 4 chiffres (reçu par courrier postal, lors de l'envoi de la première CPS).

❓ Vous avez égaré ce courrier ? Vous ne vous souvenez plus de ce code de déblocage ? ⬇️

📖 Comment retrouver en ligne mon code CPS ou mon code de déblocage de CPS ?

1️⃣ Ouvrir l'application "Gestionnaire CPS"

Sur PC Windows	Sur MacOS
Dans la barre de recherche Windows dans le coin inférieur gauche, renseigner "Gestionnaire CPS" (ou simplement "CPS") et cliquer sur l'application Gestionnaire de la carte CPS :	Cliquer sur l’icône Spotlight : dans le coin supérieur droit de la barre des menus, puis renseigner "Gestionnaire CPS" (ou simplement "CPS") et ouvrir l'application suivante :

2️⃣ Cliquer sur "Gestion Carte" en haut à gauche de l'application Gestionnaire CPS puis, dans la déroulante, cliquer sur "Débloquer Code" :

3️⃣ Renseigner le code de déblocage à 8 chiffres propre à votre CPS.
C'est un code que vous avez reçu par courrier, où se trouve également le code porteur à 4 chiffres. Si vous ne l'avez plus ou vous l'avez oublié, vous pouvez également le retrouver en ligne. Plus d'informations dans l'article suivant. ⬇️

📖 Comment retrouver mon code CPS ou mon code de déblocage de CPS ?

4️⃣ Saisir le nouveau code CPS (code porteur à 4 chiffres) que vous souhaitez avoir. Il peut être différent du précédent :

5️⃣ Saisir à nouveau le code porteur créé (4 chiffres) puis valider :

Après validation, la CPS est débloquée. ✅

Vous pouvez de nouveau facturer comme habituellement !

Puis-je utiliser la e-CPS pour créer des FSE et télétransmettre ?

❌ Pour le moment, la CPAM ne permet pas de créer des FSE avec la e-CPS.
Cela viendra dans le temps, mais c'est techniquement impossible actuellement.

Ma carte CPS est bloquée

Comment déverrouiller la CPS ?

Puis-je utiliser la e-CPS pour créer des FSE et télétransmettre ?