Suivant l’article L 221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats “de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés“. La raison est que le produit ne pourra pas être recommercialisé.
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​Il est donc impossible de modifier ou annuler une commande en cours.