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Ce que c’est (et ce que ce n’est pas)
Ce que c’est :
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Un canal analysé par l’équipe produit
Une source utilisée pour identifier des tendances et prioriser les améliorations
Ce que ce n’est pas :
Un canal de support ou de gestion d’incidents
Une garantie qu’une demande sera implantée
Un remplacement pour les demandes urgentes
Si un enjeu bloque les opérations ou nécessite une intervention immédiate, veuillez contacter le support via les canaux habituels.
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Les thèmes récurrents et les enjeux à fort impact aident à orienter les décisions produit et les améliorations futures
Tous les commentaires sont analysés, mais ils ne deviennent pas nécessairement des correctifs ou fonctionnalités planifiés.