クレジットカード決済に失敗している場合、次回のお支払いが行えない状態となっております。
まずは、以下をご確認ください。

上記のいずれにも該当しない場合は、ご利用のクレジットカード会社様にお問い合わせください。

エラーが表示されている間、Manageboardは閲覧権限の状態となります。

定期課金の再開方法について２ケースの対応方法を紹介します。

クレジットカードを有効にした後、下記手順で定期課金を再開してください。

※操作権限がオーナーのユーザーのみが行える操作です。

①[管理]＞[組織]＞[契約]＞[定期課金を再開]をクリック

※会計事務所・コンサルティング企業向けプランの場合、クライアント一覧画面より、[契約]をクリックし操作を行ってください。

②画面右上に「再開手続きが完了しました」と表示されると、完了です

Manageboardに登録済みのクレジットカード情報を削除し、新しいクレジットカードを登録することで、利用を再開することが可能です。

※操作権限がオーナーのユーザーのみが行える操作です。

①[管理]＞[組織]＞[支払情報の設定]＞[削除する]をクリック
※会計事務所・コンサルティング企業向けプランの場合、クライアント一覧画面より、[支払情報の設定]をクリックし操作を行ってください。

②「登録しているカードを削除しますか？」と表示されるので、[OK]をクリック

③画面右上に「カードを削除しました」と表示されます

④[クレジットカードを登録する]をクリック

⑤クレジットカード情報を入力し、[登録]をクリック

⑥[契約]＞「定期課金を再開]をクリック

⑦画面右上に「再開手続きが完了しました」と表示されると、完了です