MAを運用するのに推奨している組織体制は、
MA運用担当者１名
インサイドセールス（IS）担当者１名
が最低限必要です。MA運用者がインサイドセールス担当者を兼ねる場合もあります。
なぜこのような体制を推奨しているかというと、
MA運用において、見込み顧客が自社の資料をダウンロードしたりフォームからの申請があった瞬間にインサイドセールス担当者が電話をできるようにするためです。
5分以内に電話をかけるのが理想です。電話をするのが5分以内か30分以内かで、担当者が出る確率は前者が100倍変わると言われています。
（参照：株式会社コンベックス）