【シナリオ】資料ダウンロードされてもダウンロード数が計測されない

配信をして、資料がダウンロードされたのにダウンロード数が計測されない場合、以下の点をご確認ください。

1 シナリオで対象の資料が選択されているか

シナリオの「資料のダウンロード」で、対象となる資料を選択しているかを確認してください。

シナリオは、「決定（緑）」と「アクション（青）」の2つで1つの組と認識しています。

資料ダウンロード数を計測するには、「資料のダウンロード」を設定した後、「見込み客タグを編集する」や「担当者にメール送信」など何かしらの「アクション（青）」を設定する必要があります。

テスト配信の段階で資料ダウンロードが計測されない場合は、配信先のアドレスも確認してみてください。

テスト配信の配信先アドレスが、アイセールスのアカウントとして登録しているアドレスと同じ場合、計測がされない場合がございます。

テスト配信の配信先には、アカウント登録していないGmailアドレスなどをご使用ください。

テストメールを開く際、メーラーをアイセールスを開いているブラウザと同じブラウザ（Google Chrome）で開くと、メール開封やページ訪問、資料ダウンロードなどがうまく計測されない場合があります。

テストメールを確認する時は、FireFoxやInternetExploreなどの別のブラウザでメーラーを開くようにしましょう。