配信をして、資料がダウンロードされたのにダウンロード数が計測されない場合、以下の点をご確認ください。

1 シナリオで対象の資料が選択されているか

2 シナリオで「資料ダウンロード」の後に何かしらの「アクション」を設定しているか

3 (テスト配信の場合)配信先のアドレスをアイセールスのアカウントに登録しているアドレスと違うアドレスに設定しているか

4 メーラーをGoogle Chrome以外で開いているか

1 シナリオで対象の資料が選択されているか

シナリオの「資料のダウンロード」で、対象となる資料を選択しているかを確認してください。

2 シナリオで「資料ダウンロード」の後に何かしらの「アクション」を設定しているか

シナリオは、「決定(緑)」と「アクション(青)」の2つで1つの組と認識しています。

資料ダウンロード数を計測するには、「資料のダウンロード」を設定した後、「見込み客タグを編集する」や「担当者にメール送信」など何かしらの「アクション(青)」を設定する必要があります。

3 (テスト配信の場合)配信先のアドレスをアイセールスのアカウントに登録しているアドレスと違うアドレスに設定しているか

テスト配信の段階で資料ダウンロードが計測されない場合は、配信先のアドレスも確認してみてください。

テスト配信の配信先アドレスが、アイセールスのアカウントとして登録しているアドレスと同じ場合、計測がされない場合がございます。

テスト配信の配信先には、アカウント登録していないGmailアドレスなどをご使用ください。

4 メーラーをGoogle Chrome以外で開いているか

テストメールを開く際、メーラーをアイセールスを開いているブラウザと同じブラウザ(Google Chrome)で開くと、メール開封やページ訪問、資料ダウンロードなどがうまく計測されない場合があります。

テストメールを確認する時は、FireFoxやInternetExploreなどの別のブラウザでメーラーを開くようにしましょう。

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