メール配信をしても、必ずしも設定した全ての見込み顧客にメールが届くとは限りません。相手方のセキュリティによりメールが弾かれてしまうなど、様々な理由でメールが正常に送信されない場合がございます。

※これは、アイセールスに限らず、他のMAツールやメール配信システムでも同様です。

そしてメールが正常に送信されなかった場合、そのことを通知するメールとしてメールサーバーより「バウンスメール」が届きます。

そしてアイセールスでは、各シナリオよりバウンスメールが届いた見込み顧客情報を一覧表示させ、リストとしてダウンロードすることができます。

「CSVダウンロード」をクリックしてエクスポートする。

メールが届かなかった見込み顧客にアイセールスから再配信を行うことは、以下の理由によりお勧めしません。

・再度配信しても届かない可能性が高い

・届かないメールを送るたびに、それまで正常に届いていたメールまで届かなくなる可能性が高まる

メールが送られなかった見込み顧客に対しては、G-mailなど、普段お使いのメーラーでメールをお送りいただくことをお勧めします。

また、今後これらの見込み顧客にメールを配信しない場合には、

  1.  バウンスになった見込み顧客グループを作成し、配信先から外す

  2. 「連絡禁止」にしてメールが送られないようにする

などで対応をすることをお勧めします。

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