i:SalesからエクスポートしたCSVファイルををExcelで開いたときに文字化けしてしまう原因は、以下です。

i:SalesからエクスポートしたCSVファイルはUTF-8という文字コードで作成されているのですが、Excelの既定の設定では、常にCSVファイルをShift-JISという文字コードで読み込むようになっているため、読み込む文字コードの違いが文字化けを起こす原因となります。

ですので、Excelでi:Salesからインポートしたファイルを開く際にはUTF-8という文字コードで開く必要があります。難しそうに聞こえますが、開く時に少し設定をプラスするだけですので、とても簡単に行えます。

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①Excelを開いたら、上部メニューの中の「データ」を選び、「データの取得」をクリックします。クリックすると、取り込むデータタイプが選べるので「テキストファイル」を選択します。

（※2013年以前のバージョンのExcelをお使いの場合は、「データ」タブを選ぶとそのまま「テキストファイル」をクリックすることができます）

ご自身のPCから、i:Salesからインポートしたファイルを選択し、「データ取り出し」をクリックします。

この時点では、プレビューで文字化けしていることが確認できますね。

この画面で「元のファイル」の変更します。

「元のファイル」の右側の項目部分をクリックすると、データタイプの選択ができますのでここで「Uninode(UTF-8)」又は「65001：Unicode(UTF-8)」を選択します。

(変更すると、プレビューの文字化けが直っているのが確認できます！)

次のページで区切り線を指定します。

「タブ」「カンマ」にチェックを入れてください。

ここで「完了」を押せば、文字化けなく ファイルが開かれます！