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よくあるご質問【メール機能】
【メール】送信したメールの内容が作成したものと異なった内容が表示される
【メール】送信したメールの内容が作成したものと異なった内容が表示される
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対応者:エアトリスマートDX サポートチーム
一週間前以上前にアップデートされました

以下の原因が考えられます。

  • 受信側のメールアプリの仕様や設定

  • プレーンテキストバージョンの設定が更新されていない

後者の場合、複製したメールのHTMLバージョンを修正した後、プレーンテキストバージョンに反映をしていない場合が多いようです。

どちらを表示するのかは、受信側の設定によりますので、プレーンテキストバージョンの設定を忘れないようお気をつけ下さい。

見込み顧客へメールを送信する際は、必ず事前にテストメールを送信し、HTMLバージョン・プレーンテキストバージョンのどちらも表示内容に問題ない事をご確認ください。

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