【メール】メールに設定した差出人名と配信した時の差出人名が違うのはなぜでしょうか。

メールの設定で、「差出人はオーナー」を「はい」にしていると、差出人に設定した氏名・メールアドレスではなく見込み客に設定された担当者の氏名・メールアドレスの設定が反映されます。

見込み顧客に担当を登録していなかった場合は、

設定→システム設定→メール設定→送信メール設定

ここで設定している氏名・メールアドレスの設定が反映されます。

「差出人はオーナー」を「いいえ」にすることで、メールテンプレートに設定した送信者名・送信元メールアドレスの設定が反映されます。