Vertraging: Timing is alles
Met de vertragingsinstelling bepaal je hoeveel hele kalenderdagen MarktMentor na de trigger gebruikt als basis voor de verwerking van je e-mailcampagne.
De vertraging kiezen
Je kunt de vertraging instellen van 0 tot en met 30 hele kalenderdagen.
Voorbeelden:
0 dagen: er worden geen extra kalenderdagen bij de triggerdatum opgeteld.
7 dagen: MarktMentor gebruikt de triggerdatum plus 7 kalenderdagen als basis voor de verwerking.
30 dagen: dit is de maximale vertraging.
Alleen versturen op werkdagen
Met Alleen versturen op werkdagen wordt de campagne niet verwerkt op zaterdag en zondag. De ingestelde vertraging blijft uit kalenderdagen bestaan. Weekenddagen worden dus niet overgeslagen bij het bepalen van de datum na de trigger.
Selectie bij activatie
Wanneer je een campagne activeert, maakt MarktMentor een nieuw selectieanker. De activeringsdialoog toont de terugkijkdatum. Deze datum is de activeringsdatum min de ingestelde vertraging.
Voorbeeld:
Je activeert op 10 juli een campagne met de trigger Verzending en een vertraging van 7 dagen.
De getoonde terugkijkdatum is dan 3 juli.
Gebeurtenissen vanaf 3 juli kunnen worden geselecteerd. Ze moeten ook aan de andere campagnevoorwaarden voldoen, zoals de trigger-, factuur-, product-, klanttype- en retourvoorwaarden.
Activatie betekent dus niet dat alle eerdere gebeurtenissen automatisch worden verwerkt.
Campagnestatus en selectie
Status | Wat gebeurt er? |
Eerste activatie | MarktMentor maakt een nieuw selectieanker en bepaalt de terugkijkdatum met de activeringsdatum en de ingestelde vertraging. |
Gedeactiveerd | De campagne wordt niet verwerkt. |
Heractivatie | MarktMentor maakt opnieuw een selectieanker en bepaalt een nieuwe terugkijkdatum met de activeringsdatum en de ingestelde vertraging. |
De juiste vertraging kiezen
De geschikte vertraging hangt af van het doel van je e-mailcampagne en het type trigger dat je gebruikt.
Reviewverzoek: kies bijvoorbeeld 7 tot 14 kalenderdagen na verzending, zodat de klant tijd heeft om het product te gebruiken.
Handleiding: kies 0 dagen als de handleiding vanaf de bestelling of verzending in aanmerking moet komen voor verwerking.