Met een testmail controleer je de opmaak en de vervanging van variabelen voordat je een template in een actieve campagne gebruikt. De testmail is geen kopie of voorspelling van een toekomstige klantmail.
Een testmail versturen
Open E-mailcampagnes.
Open de template die je wilt controleren. Bewerk je de template vanuit een campagne, dan gebruikt MarktMentor waar mogelijk ook de productcontext en instellingen van die campagne.
Controleer de onderwerpregel en de inhoud in de editor.
Kies Test versturen.
Vul bij E-mailadres het adres in van een teamlid van je MarktMentor-organisatie.
Kies Test e-mail versturen.
Open de ontvangen testmail en controleer de inhoud.
Hoe MarktMentor testgegevens zoekt
MarktMentor probeert de template in deze volgorde te vullen:
Zijn bij de test expliciete product-EAN's opgegeven, dan zoekt MarktMentor eerst naar een recente zending met een van die producten.
Komt de test vanuit een opgeslagen campagne, dan zoekt MarktMentor naar een recente zending die past bij de productscope van die campagne.
Komt de test vanuit een opgeslagen template, dan zoekt MarktMentor naar een recente zending die past bij producten uit campagnes die deze template gebruiken.
Is er geen specifieke productcontext, dan kan MarktMentor de recentste bruikbare zending van de winkel gebruiken.
Is geen bruikbare zending beschikbaar, dan gebruikt MarktMentor vaste voorbeeldgegevens voor de klant, bestelling en het product. Gebruikt de template een factuur, dan kan ook een voorbeeldfactuur worden toegevoegd.
De zoekopdracht gebruikt alleen een zending als de benodigde klant-, verzend- en productgegevens bruikbaar zijn. Anders volgt de voorbeeldfallback.
Wat een testmail wel en niet bewijst
Controle | Wat de test laat zien | Wat de test niet garandeert |
Opmaak | De geƫxporteerde template zoals deze voor de test is samengesteld | Dezelfde weergave in ieder e-mailprogramma |
Variabelen | Of variabelen met gevonden gegevens of voorbeeldwaarden worden vervangen | Dat een latere klantmail dezelfde waarden gebruikt |
Product | Het product uit de gevonden zending of het vaste voorbeeldproduct | Dat dit het product van een toekomstige live trigger is |
Klant en bestelling | Gevonden gegevens of vaste voorbeeldgegevens | Dat deze gegevens echt of actueel zijn |
Factuur | Een gevonden factuur wanneer die bruikbaar is, anders mogelijk een voorbeeldfactuur | Dat iedere toekomstige klantmail een factuur bevat |
Verzending | Dat MarktMentor de testmail voor verzending heeft aangeboden | Aflevering in een inbox of een vaste bezorgtijd |
Een testmail test dus de template en de variabelevervanging. Live e-mails gebruiken de gegevens die horen bij de trigger die op dat moment wordt verwerkt.
Controlelijst
Controleer na ontvangst in ieder geval:
onderwerpregel en afzendernaam;
tekst, witruimte en leesvolgorde;
knoppen en links;
afbeeldingen en alternatieve tekst;
vervangen variabelen;
eventuele bijlagen of voorbeeldfactuur;
weergave op de apparaten en in de e-mailprogramma's die voor jou belangrijk zijn.
Pas de template aan en verstuur zo nodig opnieuw een testmail. Sla de template daarna op voordat je deze verder in een campagne gebruikt.