Het aantal retours is het aantal geaccepteerde retourstuks binnen de gekozen scope. MarktMentor telt hiervoor de geaccepteerde aantallen uit de retourverwerking bij elkaar op.
Hoe wordt het retourpercentage berekend?
Retourpercentage = geaccepteerde retourstuks / (verkochte stuks - geannuleerde stuks) * 100%
De teller en noemer gebruiken dezelfde gekozen scope. Als de verkochte stuks minus de geannuleerde stuks nul of negatief zijn, toont MarktMentor een retourpercentage van 0%.
Welke retourdatums zijn er?
Besteldatum: het tijdstip van de oorspronkelijke orderregel.
Registratiedatum: het moment waarop de retour is geregistreerd.
Verwerkingstijd: het tijdstip van een afzonderlijk verwerkingsresultaat van de retour.
Laatste afhandeltijd: het laatste bekende afhandelmoment van de retour.
De datuminstelling bepaalt in welke rapportageperiode de retour verschijnt:
Datuminstelling | Retourteller | Kostenhistorie | Retourlabel |
Retourdatum (standaard) | Verwerkingstijd | Laatste afhandeltijd | Registratiedatum |
Besteldatum | Oorspronkelijke besteldatum | Oorspronkelijke besteldatum | Oorspronkelijke besteldatum |
Bij Retourdatum kan een batch met oudere retours in een recente periode verschijnen als deze retours recent zijn verwerkt of afgehandeld. Bij Besteldatum worden de retourstuks en retourbedragen aan de oorspronkelijke orderdatum gekoppeld.
Waar vind je retours?
Mijn Prestaties: de kolom "Retours" toont het aantal geaccepteerde retourstuks per product.
Mijn Winkel: toont het totale aantal geaccepteerde retourstuks voor je winkel binnen de gekozen scope.
Productdashboard: toont het aantal geaccepteerde retourstuks voor het geselecteerde product.
Gerelateerde artikelen