平素より、MATCH ENCERをご利用いただき誠にありがとうございます。
10月12日（火）午前頃より22日（金）午前までの間、「いいね数」及び「平均ENG数」の表示に関して、不具合が発生しておりました。
多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在は復旧し通常どおりにご利用いただける状況となっております。
【発生時刻】
2021年 10月12日（火）午前〜10月22日（金）午前の間
【発生した事象】
インフルエンサーの投稿「いいね数」が「-1」と表示される場合があり、「平均ENG数」にも「いいね数」が反映されない。また投稿の「いいね数」が「-1」と表示されるインフルエンサーをキャスティングした場合、レポート表示にも「いいね数」と「エンゲージメント数」「エンゲージメント率」「CPE」に反映されない。
【発生原因】
Instagram側の仕様変更により、これまで取得できていた「いいね数」が取得できない事により、「いいね数」及び「平均ENG数」、レポートにおいては「エンゲージメント数」「エンゲージメント率」「CPE」が正しく表示できなくなった為。
【対応状況】
「いいね数」の取得方法を修正し、順次「いいね数」の再取得を行い、10月22日（金）午前に対応完了。
今回のシステム障害に関してご不明な点などございましたら、cs@aiqlab.com までお問い合わせください。