間違って削除したデータの復旧方法

最終更新日：2025年11月05日

人材（キャンディデイト）・求人・会社情報などの登録データを誤って削除してしまった場合の復旧方法をご案内します。データによって復旧手順や費用が異なります。

📋 目次

人材・求人・会社情報については、削除しても画面上から復旧できる可能性があります。

これらのデータは削除後もシステム内に保持されています（論理削除）。

① 対象データの一覧画面を開きます。 * 例：【派遣】タブ ＞ 【キャンディデイト】

② 画面右上にある【各種検索】ボタンをクリックします。

③ 検索条件の入力画面で、「削除されたデータを検索する」のチェックボックスにチェックを入れます。

④ 【検索】ボタンをクリックすると、論理削除されたデータの一覧が表示されます。

⑤ 復旧したいデータの詳細画面に遷移します。

⑥ 画面内にある【復旧】ボタンを押下することで、データが元に戻り、利用可能になります。

復旧したいデータの詳細画面には、【完全削除】ボタンが表示されている場合があります。

⚠️ 【完全削除】ボタンを押下すると、データはデータベースからも消去され、以降の復旧はできなくなりますので、ご注意ください。

自由項目や、自由項目で作成したプルダウンやチェックボックスの選択肢を削除した場合、復旧は有償となります。

一部のデータは、有償にはなりますが、バックアップから復旧が可能なものもあります。 この場合は、次の「3. サポートへの問い合わせ方法」をご確認ください。

データによってはバックアップから復旧が可能なものがありますので、画面上からの復旧ができない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

以下の情報をまとめて、チャットやメール等でご連絡ください。

サポートチームが対応可能か確認し、ご連絡いたします。