マイページ＞メールボックスでは、ログインしている担当者様がやり取りしたメールが閲覧できます。
今回はメールの削除についてのご案内です。
メールボックスの中には、「その他」に「ゴミ箱」という項目がございます。
上記画像では「 ゴミ箱 ◯件 [空にする] 」という表示になっておりますが、
こちらは一般権限で＜削除そのもの＞と＜完全削除＞を付与している状態にございます。
そのため、メールを削除できない、[空にする]の表示がない場合は
管理者権限をお持ちのご担当者様へご依頼いただけたらと存じます。
具体的な付与操作は下記をご参照くださいませ。
権限設定を増やす方法を教えてください。
付与する権限の一覧で、該当の項目にチェックを入れ変更します。
・ゴミ箱に入れる
・完全削除
変更完了の時点で、一般権限のメールボックス画面にも
削除機能は反映されます。