Leemos cada nueva pregunta en cuanto llega al chat y respondemos según su prioridad. Por ejemplo, si una consulta trata sobre una bronquiolitis en un bebé, le daremos prioridad para atender primero las situaciones urgentes o de mayor riesgo para la salud de la mujer o del niño/a.

También puede ocurrir que en ciertos momentos el chat esté más saturado, con muchas preguntas llegando al mismo tiempo. No obstante, priorizamos la calidad de la atención, por lo que nos tomamos el tiempo necesario para responder adecuadamente a cada padre o madre, lo que en ocasiones puede hacer que tengas que esperar un poco más.