Pourquoi ai-je été prélevée ?

Les abonnements May sont renouvelés automatiquement jusqu'à leur résiliation.

Lors de votre souscription, vous avez accepté un abonnement récurrent. Cela signifie que votre moyen de paiement est débité automatiquement à chaque échéance.

Vous pouvez avoir été prélevée pour plusieurs raisons :

Votre abonnement s'est renouvelé

Votre abonnement était toujours actif à la date de renouvellement prévue.

Vous avez bénéficié d'une période d'essai

À la fin de la période d'essai, l'abonnement devient payant sauf résiliation avant la date de renouvellement.

Vous pensiez avoir résilié votre abonnement

Si votre abonnement a été souscrit via Apple ou Google, la résiliation doit être effectuée directement depuis votre compte Apple ou Google. La suppression de l'application n'interrompt pas l'abonnement.

Comment vérifier le statut de mon abonnement ?

Vous pouvez consulter votre abonnement depuis :

votre compte Apple ;
votre compte Google Play ;
ou directement dans l'application May selon votre mode de souscription.